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“我如果勝訴了，是不是也能拿到被騙的學費了？”

看到微信群里有學員曬出勝訴判決書，內(nèi)容為“被告韋博國際英語培訓學校于本判決生效之日起五日內(nèi)向原告退還培訓費14450元”，劉坤似乎看到了希望。

近三個月的時間里，退學費、還學費分期貸款一直是劉坤的心頭刺。但考慮到律師費很貴、走法律程序費效比不高，劉坤前期主要打12315尋求幫助。

2019年8月，想靠提高英語水平找到更好工作、接觸更高圈層的劉坤，在武漢徐東中心的韋博英語通過貸款交了34800元學費，打算學習高級商務(wù)英語。沒想到剛剛上了10節(jié)課，10月初就傳出機構(gòu)關(guān)門的消息。

“當時下班路過，又困又乏，恰好有一位長相清秀的女孩過來搭訕，后來才知道她是韋博英語的銷售，說可以讓我進店免費體驗課程。我當時想是免費的就進去了。體驗課結(jié)束后，那位銷售女老師又跟我聊了2個多小時的人生和進階之路，當時忽然有了一種不學英語人生就徹底無望的錯覺，所以就跟打了雞血一樣報名了?！?/p>

談及報名初衷，劉坤告訴《深網(wǎng)》，“我學歷不高，不想總靠體力活養(yǎng)活自己，我就是想通過培訓機構(gòu)讓自己多掌握一門技能，提升自己在職場的競爭力，為啥這么點小愿望都這么難實現(xiàn)？韋博怎么說也有20多年的歷史，也算老品牌了，咋說倒就倒了”，劉坤有些憤恨的對《深網(wǎng)》表示，咬牙切齒的聲音，就像玻璃破裂的瞬間，滋滋作響。

課早已停了，劉坤現(xiàn)在每月還要分期還2萬多貸款的學費和利息。

劉坤只是韋博英語倒閉的受害者之一。劉坤所在的一個申訴群里就有1000多人，這個群還也只是眾多申訴群里的一個。

據(jù)韋博英語官網(wǎng)顯示，韋博英語創(chuàng)立于1998年，以英語口語培訓為核心，為6周歲以上人群提供以實用為導(dǎo)向的中外教結(jié)合英語課程及相關(guān)服務(wù)。截至目前，韋博英語已經(jīng)在全國60多個城市有150多家中心。韋博英語產(chǎn)品外，韋博教育旗下還有韋博開心豆少兒英語、韋博嗨英語等。

2019年9月28日開始，就有韋博英語 “倒閉”的消息曝出。10月12日，高衛(wèi)宇發(fā)布《致韋博英語總部及上海各中心員工的一封信》透露，隨著韋博英語板塊業(yè)績的持續(xù)惡化，原定融資計劃不斷被推遲最終導(dǎo)致韋博英語資金鏈斷裂。此后，韋博英語在北京、武漢、南京、上海、深圳、成都等城市的門店陸續(xù)出現(xiàn)人去樓空的現(xiàn)象。

韋博英語倒閉只是2019年教培機構(gòu)倒閉的一個縮影。據(jù)《深網(wǎng)》不完全統(tǒng)計，2019年初至今，已經(jīng)有近50家大的教培機構(gòu)停止運營或者倒閉，這些機構(gòu)分布在成人英語、素質(zhì)教育、早教等各賽道。

而這，還不包括那些遍布城市的小培訓工作室。

《深網(wǎng)》與諸多賠進去學費的學員交流發(fā)現(xiàn)，這些年輕人大多都有以下幾個特點：學歷和收入不高，希望通過培訓能有一技傍身，逐步實現(xiàn)階層跨越；都被銷售人員以“成功之名”談心一個小時以上；被“洗腦”成功后，一次性交了上萬的學費（1萬多-4萬多不等），這些學費相當于他們大半年的工資。

沒有支付全款能力的學員還背上了信用卡或者小貸機構(gòu)的貸款。

證券時報曾對韋博英語某門店匯總的繳費及退款金額情況進行統(tǒng)計，有39名學員登記繳納的學費金額合計140.825萬元、應(yīng)退金額共計77.9萬元，而這之中就有33人辦理了學費分期，人均分期貸款金額在2.36萬元。

現(xiàn)在培訓機構(gòu)忽然倒閉，貸款機構(gòu)能否暫停學員還款？對此，北京市亞歐律師事務(wù)所合伙人律師焦春雷對《深網(wǎng)》解釋，“貸款機構(gòu)和學員之間為借貸法律關(guān)系，學員在貸款合同上簽字，金融機構(gòu)放款后，學員就要按照合同的約定按時還本付息。如果學員有暫停還款的需求，應(yīng)當與貸款機構(gòu)進行協(xié)商，單方停止還本付息屬于違約行為?！?/p>

而據(jù)《深網(wǎng)》查詢，在招商銀行辦理分期貸款的韋博學員可以針對10月12日(含該日)以后日期出賬的總金額申請暫時掛賬處理，等待最終韋博案件審理的公開結(jié)論。

但劉坤卻沒有那么幸運，因為他貸款的機構(gòu)是“有錢花“貸款平臺，放款機構(gòu)是重慶小貸?！皼]聽說過可以申請掛賬處理，群里學員中用白條、中銀消費、招聯(lián)金融等機構(gòu)貸款的也沒聽說可以暫時掛賬處理”，劉坤對《深網(wǎng)》表示。

合同條款暗藏“貓膩”

看到已經(jīng)有學員勝訴，劉坤主動聯(lián)系同期的學員，咨詢訴訟的流程，準備起訴。“原來民事起訴書可以自己寫，只要自己把原告、被告相關(guān)信息、訴訟請求和事實理由寫清楚，準備好自己的合同、付款證據(jù)等證明就可以了，如果不想請律師，起訴書可以自己遞交到當?shù)氐姆ㄔ骸?，劉坤對《深網(wǎng)》表示。

由于武漢的學員比較多，劉坤的訴訟之路還比較順利。但位于南寧的張瑩，她的維權(quán)之路就沒那么順利。

“我報名的韋博嗨英語網(wǎng)課，一年15800元，通過“有錢花”分期還款。還沒上過幾節(jié)課，就傳出了韋博英語大規(guī)模倒閉的消息。后來VIPKID發(fā)布《關(guān)于義務(wù)承接韋博英語部分學員的通知》，表示將承接部分嗨英語學員，我當時抱著僥幸心理給韋博嗨英語打熱線電話咨詢課程轉(zhuǎn)VIPKID的流程，但咨詢電話一直都打不通”，張瑩對《深網(wǎng)》嘆了口氣。

為了要回損失的學費，張瑩到公安機關(guān)報過案，也打了12315投訴，但都因沒有紙質(zhì)合同等原因無疾而終。

“我報案時，當?shù)鼐降姆答伿?，南寧暫時只有我一個人報案，所以暫時沒法立案，讓我聯(lián)系一下其他的學員。報案不成，我又打消費者投訴舉報專線電話12315，但12315需要我提供合同、報名門店的地址等信息，因為我是網(wǎng)上報名，協(xié)議都很簡單，也沒有甲方乙方，只有課程安排等信息，所以投訴的路也被堵死了，后來家里事情比較多，這事就暫時擱置下了 ”，張瑩對《深網(wǎng)》表示。

不僅是張瑩，沒簽合同及合同明確寫的“不允許退款”條款成了不少學員維權(quán)的心理障礙。

“沒有紙質(zhì)合同甚至沒簽合同其實沒關(guān)系，只要有付款憑證就可以證明存在法律關(guān)系，我們平時在網(wǎng)上買東西，很多情況額度也比較大的，雖然沒有簽署合同，但這并不表示交易不存在，所以只要保存好交易記錄、上課課程信息等憑證就可以訴訟”，對此，律師焦春雷對《深網(wǎng)》表示。

至于很多培訓機構(gòu)在和學員簽訂合同時，針對學員的充值或預(yù)付款都存在有效期，且附有“超過有效期不能退費”等條款，這種條款違反了法律規(guī)定。有效期到了，學員可要求機構(gòu)延期，機構(gòu)應(yīng)當延期，如出現(xiàn)機構(gòu)倒閉，剩余金額應(yīng)當全額退費，焦春雷對《深網(wǎng)》補充說。

從2019年10月初到現(xiàn)在，還有不少學員沒有選擇走法律途徑維護自己的權(quán)益，除了不清楚相關(guān)法律流程外，更重要的一點是，他們都和劉坤一樣困惑，勝訴后就能討回學費嗎？

有學員對《深網(wǎng)》表示，目前他們?nèi)豪镆呀?jīng)有一些學員勝訴，拿到了勝訴判決書，但并沒有學員表示自己已經(jīng)拿回了學費。“如果不能拿回學費，我們費那么大力氣折騰啥”，劉坤嘆了口氣。

學員有這種顧慮是因為韋博英語早已宣布資金鏈斷裂，因無法履行法院生效判決，被法院列為失信被執(zhí)行企業(yè)，其法定代表人及CEO高衛(wèi)宇已經(jīng)被限制高消費。在企業(yè)因經(jīng)營困難資金鏈斷裂，面臨倒閉或破產(chǎn)，機構(gòu)主要負責人已經(jīng)被限制高消費，即使是勝訴的學員，其討回學費的概率也相對較低。

對此，焦春雷對《深網(wǎng)》解釋，“勝訴不等于執(zhí)行，在培訓機構(gòu)本身已經(jīng)出現(xiàn)資金鏈斷裂的情況下，被坑學員能否拿回學費，培訓機構(gòu)法人或者負責人個人的還款意愿就顯得尤為重要”。

勝訴并不意味著能拿回學費，起訴和不起訴有什么區(qū)別？對此，焦春雷解釋，“訴訟的學員，如果已經(jīng)勝訴，盡快申請執(zhí)行，就不存在訴訟時效的問題了。但學員如果沒有起訴，一般會存在3年的訴訟時效?！币驗楦鶕?jù)《民法總則》第一百八十八條，向人民法院請求保護民事權(quán)利的訴訟時效期間為三年（法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定）。訴訟時效期間自權(quán)利人知道或者應(yīng)當知道權(quán)利受到損害以及義務(wù)人之日起計算。

也就是說，如果受騙學員在訴訟時效內(nèi)不行使權(quán)利，訴訟時效過了以后，就不再享有勝訴權(quán)。

不僅是教培機構(gòu)，近兩年一些小型美容美發(fā)、健身房、養(yǎng)生會所等也頻繁出現(xiàn)忽然倒閉或者“消失”的情況。

這些機構(gòu)在經(jīng)營上有兩個共同特點。一是機構(gòu)以充值一定金額辦理會員卡，可以對消費的項目給予一定的折扣；二是用戶辦理會員卡充值的金額并不是機構(gòu)的實際收入，只有消費的部分才可計入機構(gòu)的實際收入。

由于這些機構(gòu)的房租、設(shè)備、服務(wù)、人員工資等成本是固定的，公司要發(fā)展就需要預(yù)先投入，所以在風險可控的范圍內(nèi)，公司先用了部分用戶的預(yù)收款不算壞事，但賬上必須保證足夠的現(xiàn)金以備學員退費，否則一旦有突發(fā)情況造成學員退費，就容易形成擠兌現(xiàn)象，造成公司運營困難，甚至資金鏈斷裂。

“為了提前斷了學員退費的念頭，一些培訓機構(gòu)，包括某些老牌英語培訓機構(gòu)都會在合同中標明，合同簽訂后禁止退費，否則要交大額違約金等條款。這就會出現(xiàn)一些學員沒時間上課，或者感覺效果一般卻無法退費，但也只能自認倒霉等情況”，一位英孚教育的離職員工對《深網(wǎng)》表示。

在培訓機構(gòu)“預(yù)存學費”的模式下，用戶在報名時該如何提前規(guī)避培訓機構(gòu)倒閉風險？對此，焦春雷給出建議，“學員在選擇培訓機構(gòu)時，可以考慮大品牌或者上市公司。在報名之前可以在工商或者中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)等查詢公司主體的基本信息及是否存在法律訴訟、及法律風險。最重要的是，不要一次性交大額學費”。

2018年8月發(fā)布的《關(guān)于規(guī)范校外培訓機構(gòu)發(fā)展的意見》已經(jīng)規(guī)定，校外培訓機構(gòu)不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用。在線教育企業(yè)方面，按課時收費的，每科不得一次性收取超過60課時的費用。

以下是《深網(wǎng)》整理的選擇教育培訓機構(gòu)防騙注意事項：

培訓機構(gòu)忽然倒閉，一些學員還沒消課的費用怎么辦？

律師：現(xiàn)在不少教培機構(gòu)、美容美發(fā)、健身館等都是靠預(yù)收款（或者預(yù)存費用）來維持運營和發(fā)展的。但機構(gòu)都應(yīng)當清楚，用戶的預(yù)存費用并不是收入，只有已經(jīng)消費的部分才算收入。正規(guī)大機構(gòu)賬上都會有一筆現(xiàn)金保證一定會員的退費。如果培訓機構(gòu)忽然倒閉，學員可以根據(jù)合同和約定來協(xié)商退費。有些機構(gòu)不同意退費，學員可以走法律程序。

如果學員還背上了消費貸，這些貸款需要繼續(xù)還嗎？不還款會影響征信嗎？

律師：學員因為學費背上消費貸，這里面存在兩個法律關(guān)系。一是學員跟培訓機構(gòu)之間為培訓法律關(guān)系，學員付費享受課程或者服務(wù)，也有權(quán)申請退費，如果在簽訂合同時，條款中寫明不允許學員退費，該條款屬于霸王條款，應(yīng)屬無效。二是貸款機構(gòu)和學員之間為借貸法律關(guān)系，學員在貸款合同上簽字，金融機構(gòu)放款后，學員就要按照合同的約定按時還本付息。如果學員有暫停還款的需求，應(yīng)當與貸款機構(gòu)進行協(xié)商，單方停止還本付息屬于違約行為。

至于不還款是否會影響征信，這要看貸款機構(gòu)。一般情況下商業(yè)銀行會跟央行征信系統(tǒng)直接對接，一些非銀行的貸款機構(gòu)是否與征信系統(tǒng)對接各不相同，但貸款機構(gòu)內(nèi)部會有用戶信息及貸款記錄、逾期記錄。

如果是跟銀行等申請的學費分期貸款，在培訓機構(gòu)倒閉的情況下，可以跟放款機構(gòu)說明情況，協(xié)商掛賬，暫停還款，但一定要看清楚合同中關(guān)于還款期限和違約金的部分。

誘導(dǎo)學員貸款交大額學費的情況是否構(gòu)成欺詐？

律師：欺詐是以非法占有為前提的，一般的培訓機構(gòu)都有法務(wù)部門，他們都會提前規(guī)避這種可能構(gòu)成欺詐的情況發(fā)生。

如果機構(gòu)是因為經(jīng)營不善或者房租、人員成本太高等造成的倒閉或者破產(chǎn)，是可以走破產(chǎn)程序的，這樣一來，學員退費就比較困難。

但如果一些機構(gòu)已經(jīng)提前知道自己要關(guān)門，還在關(guān)門前的一段時間大規(guī)模招生、以打折、促銷等形式收學費，然后宣布關(guān)門，只要證據(jù)充足，也可以起訴欺詐。

一些倒閉的培訓機構(gòu)宣稱自己資金鏈斷裂，沒錢返還學員學費，這種情況下 ，民事訴訟成功的學員有機會拿回沒有消課的學費嗎？

律師：先普及一下訴訟成功后的執(zhí)行情況。原告勝訴后，如果被告在判決確定的期限內(nèi)，不履行生效判決，原告可向法院申請強制執(zhí)行，法院會以凍結(jié)公司賬戶，查封房產(chǎn)、車輛等資產(chǎn)的形式強制執(zhí)行。但如果沒有可執(zhí)行的財產(chǎn)，法院會將公司納入失信被執(zhí)行人名單，公司法人（或主要負責人、其他影響債務(wù)履行的責任人，不同地方法院執(zhí)行情況略有不同）限制高消費的方式給機構(gòu)及相關(guān)責任人壓力，以執(zhí)行回款。在這個問題上會出現(xiàn)兩種情況，一是法人針對自己被限制高消費不以為然，覺得限制高消費對自己沒影響，拒絕以個人財產(chǎn)償還債務(wù)。這種情況下，法院沒有權(quán)利凍結(jié)法人的個人財產(chǎn)，因為被告主體是公司。二是法人覺得自己被限制高消費給自己帶來不便，就會想辦法還錢，解除限高。所以在培訓機構(gòu)本身已經(jīng)出現(xiàn)資金鏈斷裂的情況下，被坑學員能否拿回學費培訓機構(gòu)法人或者負責人個人的還款意愿就顯得尤為重要”。

法人或者相關(guān)負責人沒意愿還錢怎么辦？

律師：可以多找一些被欠款的學員報案試試，如果警方開始介入，這個案件就會由民事案件變?yōu)樾淌掳讣ㄈ撕拖嚓P(guān)負責人或許會迫于壓力想辦法還錢。

沒有上訴的學員，會不會存在訴訟時效問題？

律師：已經(jīng)上訴的學員，如果已經(jīng)勝訴，就沒有時效問題，就等執(zhí)行。但一些學員沒有上訴的話，一般會有3年的訴訟時效。

一些學員不上訴，還有一部分原因是在網(wǎng)上報名繳費，沒有紙質(zhì)合同甚至是電子合同，這種會受影響嗎？

律師：有合同更好，但沒有合同也沒有關(guān)系，只要有付款憑和收款機構(gòu)就行，我們平時在網(wǎng)上買東西，很多都是大額的，也沒有簽合同，所有只要保存好交易記錄就行。

現(xiàn)在有規(guī)定，校外培訓機構(gòu)不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用，在線教育企業(yè)，按課時收費的，每科不得一次性收取超過60課時的費用，有些機構(gòu)收費一次還是2年多，這違法嗎？

律師：違法，這種要求一次性交這么多學費的，一定要小心。此外，合同條款很多，但一定要好好看，特別是學費繳納方式、申請退款等相關(guān)條款。