看杭州網(wǎng)站制作運(yùn)營(yíng)專家如何做運(yùn)營(yíng)
分享 2016.07.25 瀏覽次數(shù):5149次
如何運(yùn)營(yíng)好一個(gè)網(wǎng)站不是三言兩語就可以說的完的,在杭州網(wǎng)站制作-帷拓科技專家看來,要做好運(yùn)營(yíng),首先要解決幾個(gè)問題:
1、深度了解產(chǎn)品
產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)是緊密結(jié)合的,所以,如果運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)離得很遠(yuǎn),甚至彼此不認(rèn)識(shí),或者彼此認(rèn)識(shí)但不了解對(duì)方,就很難做到協(xié)同,更難做到一致。深度了解產(chǎn)品,最佳的解決方案是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)之初就大家一起討論需求和預(yù)留運(yùn)營(yíng)點(diǎn)。
但是,大多數(shù)情況下,產(chǎn)品都是先于運(yùn)營(yíng)就確立好的,很多時(shí)候,后加入的運(yùn)營(yíng)很頭疼,頭疼的是,產(chǎn)品完全處于用戶需求解決的考量,但缺少了商業(yè)模式的思考,因此,沒有給運(yùn)營(yíng)預(yù)留空間。
這個(gè)時(shí)候怎么辦?很簡(jiǎn)單,當(dāng)然是運(yùn)營(yíng)去把產(chǎn)品了解清楚,然后去想辦法和產(chǎn)品溝通,把運(yùn)營(yíng)位給「摳」出來。
當(dāng)然,還有其他很多選擇,但運(yùn)營(yíng)為什么要加入這些運(yùn)營(yíng)位和內(nèi)容,當(dāng)然是從商業(yè)目的去衡量、從用戶粘性去入手。
2、基于目標(biāo)制定策略
了解了產(chǎn)品,接下來當(dāng)然要確立目標(biāo),很多時(shí)候,運(yùn)營(yíng)加入的時(shí)候,連目標(biāo)都已經(jīng)有了,當(dāng)然,通常是遠(yuǎn)期的目標(biāo),一個(gè)愿景。對(duì)于愿景,運(yùn)營(yíng)需要去幫助老板一起拆分,第一步做什么,第二步做什么,一步一步來,而對(duì)應(yīng)到每一步,就會(huì)有一個(gè)可能詳細(xì)可能模糊的數(shù)值,這個(gè)數(shù)值背后一定有特定的邏輯。
也許是用戶規(guī)模,也許是收入水平。
但不管是什么,只要目標(biāo)拍下來了,那么,策略就需要配合上,什么叫運(yùn)營(yíng)策略呢?基于運(yùn)營(yíng)目標(biāo)所設(shè)計(jì)的運(yùn)營(yíng)框架。
在這個(gè)框架下延展出運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)支撐、階段指標(biāo)。
策略很簡(jiǎn)單,就是上面所說的幾件事。
策略再往下就是落地的設(shè)計(jì),可能是活動(dòng),可能是展現(xiàn)。
3、基于對(duì)象制定規(guī)則
策略落地時(shí),需要考慮的就是對(duì)象,面對(duì)對(duì)象,可以做的就是規(guī)則,在一定的規(guī)則內(nèi),對(duì)象按照規(guī)則去行事,那么就能實(shí)現(xiàn)策略。這是規(guī)則與策略的關(guān)系。
4、確保策略落地、規(guī)則實(shí)現(xiàn)
有了策略,定了規(guī)則,運(yùn)營(yíng)就要想辦法讓他們都實(shí)現(xiàn)了。
要確保實(shí)現(xiàn),簡(jiǎn)單說就是要:說到做到,賞罰分明。
規(guī)則如果不兌現(xiàn),永遠(yuǎn)都只是看的,就這么簡(jiǎn)單。如果規(guī)則成了擺設(shè),那么策略也就是一張廢紙而已。
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