杭州網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司對網(wǎng)站運(yùn)營的感慨
分享 2016.07.18 瀏覽次數(shù):4724次
對于網(wǎng)站運(yùn)營這個問題一直是現(xiàn)在一個企業(yè)最重要的事情,首先面對現(xiàn)在競爭強(qiáng)大的電子商務(wù)行業(yè),我們就知道可想而知,但是具體的操作應(yīng)該如何去做這個是最重要的,下面是杭州網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司-帷拓科技網(wǎng)站營銷顧問小洪分享一下對網(wǎng)站運(yùn)營方面的感慨。
運(yùn)營人是規(guī)則的制定者,因此認(rèn)為自己應(yīng)該是個監(jiān)管者,這是初入運(yùn)營比較容易犯的一個錯誤。在這個項(xiàng)目中我也犯了這個錯誤,以為自己制定了規(guī)則,大家可以按規(guī)則行事,自己只要把控幾個節(jié)點(diǎn),按時等待結(jié)果就行,但實(shí)際上并沒這么簡單,事情進(jìn)展也不順利。由于這件事是需要訪談師配合完成,在進(jìn)度上就很難把控,很多時間都是在催進(jìn)度,等結(jié)果。當(dāng)一個運(yùn)營人處于等待狀態(tài)時,說明這過程就有問題了。
由于訪談進(jìn)度、出稿速度都很慢,我就處于等待之中了。盡管有了規(guī)則,訪談師也按規(guī)則行事,但由于一些協(xié)調(diào)時間上的問題,導(dǎo)致訪談一拖再拖,而我也沒有意識到整個環(huán)節(jié)哪一步出了問題,因此也沒有針對性地去解決。直到和老板總結(jié)項(xiàng)目進(jìn)度時,才把這些問題扒出來。
好的運(yùn)營一定強(qiáng)執(zhí)行。
上面講了運(yùn)營應(yīng)該是一個參與者,參與到整個運(yùn)營活動中去,了解每一個環(huán)節(jié)。參與就是一個執(zhí)行的過程。當(dāng)自己制定了一個項(xiàng)目,后面的執(zhí)行很重要,因?yàn)橹挥性趫?zhí)行過程中,才能真正發(fā)現(xiàn)這個項(xiàng)目的問題。
比如自己當(dāng)下行家訪談這個項(xiàng)目,當(dāng)我縷清每一個環(huán)節(jié),真正參與其中去推進(jìn)的時候,才發(fā)現(xiàn)很多環(huán)節(jié)是可以加快進(jìn)度的。當(dāng)訪談師們因?yàn)橐恍﹩栴}沒辦法進(jìn)行下去并且他們難以解決的時候,我必須參與進(jìn)來,找出問題的根本原因,幫他們?nèi)ソ鉀Q,如果我不參與進(jìn)來,和他們一起來解決,那我就只能等待結(jié)果。
運(yùn)營的事情很繁瑣,絕不是簡簡單單制定規(guī)則,等待結(jié)果那么容易,還要參與進(jìn)去,尤其是一個新的項(xiàng)目,你不知道整個環(huán)節(jié)走下來會出現(xiàn)哪些問題,哪些問題是需要自己出面去解決的。執(zhí)行就是參與進(jìn)去,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。
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