杭州網(wǎng)站設(shè)計(jì):布丁愛(ài)生活CEO徐磊:場(chǎng)景化設(shè)計(jì)有多重要
分享 2011.08.24 瀏覽次數(shù):7121次
導(dǎo)讀:移動(dòng)應(yīng)用的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中,很多開(kāi)發(fā)者最常犯的錯(cuò)誤是增加很多用戶“可能‘用到的功能,過(guò)于求大求全反使用戶不清楚應(yīng)用該在什么樣的情況下使用,創(chuàng)新工場(chǎng)旗下的本地生活類應(yīng)用布丁愛(ài)生活也經(jīng)歷了這個(gè)偏差,在領(lǐng)悟場(chǎng)景化設(shè)計(jì)的訣竅后,布丁愛(ài)生活化整為零,立刻脫胎換骨,表現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力,單在摩托智件園上,下載量級(jí)就從千到萬(wàn),而且看似分頭并進(jìn)的多個(gè)垂直產(chǎn)品中,他們還找到一條相互推薦、巧妙耦合的平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)之路。
布丁愛(ài)生活是一款基于地理的本地消費(fèi)類應(yīng)用,屬于現(xiàn)在非?;馃岬腛2O(Online To Offline,將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái))概念。定位為都市人群活動(dòng)指南工具軟件,提供包括電影、美食、同城活動(dòng)等信息,“大廳”、“好友”功能的設(shè)計(jì)也使這款應(yīng)用帶有些社交元素。
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徐磊原是創(chuàng)新工場(chǎng)戰(zhàn)略發(fā)展部總經(jīng)理
據(jù)布丁愛(ài)生活CEO徐磊透露,創(chuàng)新工場(chǎng)成立之后,對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展有著完整的布局,本地生活信息是確定下的幾個(gè)重點(diǎn)方向之一。
2010年10月,布丁達(dá)人(布丁愛(ài)生活的前名)應(yīng)運(yùn)而生。布丁達(dá)人的目標(biāo)用戶是快消費(fèi)時(shí)代的都市青年,根據(jù)他們的愛(ài)好確定下美食、電影、同城活動(dòng)等頻道。
CEO徐磊非??春帽镜厣铑悜?yīng)用在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展前景,他認(rèn)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一定是階段性發(fā)展的,第一階段,會(huì)首先滿足娛樂(lè)和基本的實(shí)用需求,所以游戲類和工具類應(yīng)用在這一階段會(huì)非常熱門。而后,逐步成熟起來(lái)的用戶就會(huì)發(fā)展在生活中利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所表現(xiàn)出來(lái)的便利,可以幫助人們更好生活的應(yīng)用將展現(xiàn)更高的價(jià)值。
于是到2010年12月份,原先擔(dān)任創(chuàng)新工場(chǎng)戰(zhàn)略部總經(jīng)理的徐磊離開(kāi)平臺(tái)部,轉(zhuǎn)為親自負(fù)責(zé)布丁達(dá)人這個(gè)產(chǎn)品。早期的布丁達(dá)人專注于產(chǎn)品開(kāi)發(fā),比較低調(diào),很多人并不知道布丁是創(chuàng)新工場(chǎng)旗下的產(chǎn)品,更不清楚產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人是徐磊,就在這個(gè)月布丁達(dá)人也正式更名為布丁愛(ài)生活,突出了功能屬性,便于用戶從名字上就了解應(yīng)用的用途。
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場(chǎng)景化設(shè)計(jì)令布丁愛(ài)生活脫胎換骨
到今年4月份前,布丁愛(ài)生活用戶已經(jīng)累計(jì)到幾十萬(wàn),但發(fā)展顯得有些不溫不火。經(jīng)過(guò)不斷的調(diào)研分析,布丁愛(ài)生活團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)很多問(wèn)題都指向最初的產(chǎn)品設(shè)計(jì)偏差,過(guò)于求全卻忽視了一個(gè)根本性問(wèn)題——移動(dòng)用戶使用場(chǎng)景。
最初的布丁愛(ài)生活希望用戶在這里找到美食、娛樂(lè)各種有用的信息,既然定位于生活?yuàn)蕵?lè)助手,想當(dāng)然地設(shè)想用戶應(yīng)該在任何需要的情況下都打開(kāi),而現(xiàn)實(shí)中卻完全不是這樣,用戶只有到電影院看電影、到餐廳吃飯時(shí)才會(huì)想到在手機(jī)上找相關(guān)的應(yīng)用。
團(tuán)隊(duì)開(kāi)始領(lǐng)悟到,場(chǎng)景化設(shè)計(jì)是多么重要,于是在4月份開(kāi)始將布丁愛(ài)生活拆分出幾個(gè)單獨(dú)的產(chǎn)品——布丁優(yōu)惠卷、布丁電影、布丁美食、布丁酒店、2000團(tuán)等。
發(fā)布后立刻從多個(gè)市場(chǎng)渠道反饋上感到一種新氣象。系列中發(fā)展最快的居然是布丁優(yōu)惠卷。2011年07月,“布丁優(yōu)惠券”iPhone版本上線,16小時(shí)就登上AppStore生活類排名第一,(其后更是在榜首位置上持續(xù)保持了近一個(gè)月),第二天占據(jù)中國(guó)區(qū)總榜第二,打敗了QQ、微信等重量應(yīng)用。
Android版本也表現(xiàn)不俗,相比各大第三方應(yīng)用商店復(fù)雜多變的推廣形式,摩托智件園則較為簡(jiǎn)單清晰,布丁優(yōu)惠卷所帶來(lái)的成績(jī)提升可明顯感受到。徐磊表示,摩托智件園是布丁愛(ài)生活系列非常重要的渠道伙伴,在智件園上,他們比較了布丁愛(ài)生活以及布丁優(yōu)惠卷同在推薦位的表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)布丁優(yōu)惠卷的下載量是前者的十倍之多。
布丁優(yōu)惠卷在摩托智件園下載火爆
為什么是布丁優(yōu)惠卷應(yīng)用取得了意想不到的爆發(fā)性成功?徐磊總結(jié)道:1. 模式成熟。優(yōu)惠卷本身已被用戶和商家廣泛接受,無(wú)需教育市場(chǎng),而且規(guī)避了手機(jī)支付這個(gè)現(xiàn)階段并未被完美解決的環(huán)節(jié)。2. 場(chǎng)景明確。特別針對(duì)都市人外出吃便餐時(shí)提供麥當(dāng)勞、真功夫、永和豆?jié){等十幾家快餐品牌的優(yōu)惠卷。3。需求剛性,價(jià)值兌現(xiàn)方便。只要掏出手機(jī)打開(kāi)應(yīng)用就可以馬上省去一部分金錢,用戶樂(lè)于使用。4. 優(yōu)惠卷電子化趨勢(shì)。依然還有不少人收集紙質(zhì)優(yōu)惠卷,智能手機(jī)的普及使得電子優(yōu)惠卷的優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大,商戶們也在跟進(jìn)這個(gè)趨勢(shì)。
回顧這段歷程,徐磊最大的感受是,場(chǎng)景化設(shè)計(jì)應(yīng)成為移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)思想。如果移動(dòng)應(yīng)用的切入點(diǎn)足夠垂直的話,用戶達(dá)到百萬(wàn)級(jí)的過(guò)程會(huì)非常順暢。
已有不少互聯(lián)網(wǎng)公司意識(shí)到這一點(diǎn),在推出自己的移動(dòng)客戶端時(shí),選擇按照需求分別推出單獨(dú)的應(yīng)用,例如網(wǎng)易系列(網(wǎng)易新聞、博文和公開(kāi)課應(yīng)用)和豆瓣系列(豆瓣電臺(tái)、相冊(cè)和同城)。
布丁愛(ài)生活的未來(lái):最懂用戶的生活助手
現(xiàn)在,徐磊相信,他們正奔跑在正確的路線上,布丁愛(ài)生活系列應(yīng)用的未來(lái)發(fā)展方向也基本清晰了.
看似不起眼的小當(dāng)家功能是布丁愛(ài)生活的未來(lái)
布丁電影是布丁系列中針對(duì)都市人群觀看電影需求的應(yīng)用。不同于同類應(yīng)用手機(jī)客戶端等主要提供影訊資訊,布丁電影更深入地介入到你的觀影決策中,如果你現(xiàn)在想去觀看一部電影,打開(kāi)布丁電影應(yīng)用,首先可以看到當(dāng)前上映的熱門影片,頁(yè)面只有大幅海報(bào)和右下角的評(píng)分,應(yīng)用會(huì)自動(dòng)定位你當(dāng)前的位置,當(dāng)你想了解影院的電影排期時(shí),你附近的影院會(huì)列在最上方,值得關(guān)注的是,當(dāng)你選擇某個(gè)影院時(shí),應(yīng)用會(huì)為你推薦周邊的美食。
事實(shí)上,看電影并在周邊吃飯?jiān)谏钪惺欠浅W匀坏年P(guān)聯(lián)行動(dòng)。這樣,布丁愛(ài)生活旗下的多個(gè)應(yīng)用就以這種交叉推薦的形式,更巧妙的聚合起來(lái),達(dá)到了品牌和平臺(tái)聚合的目標(biāo)。
但在徐磊的規(guī)劃中,這還不是布丁愛(ài)生活系列應(yīng)用的理想形態(tài)。當(dāng)記者問(wèn)道布丁愛(ài)生活和其他細(xì)分應(yīng)用的關(guān)系時(shí),他向記者展示了布丁愛(ài)生活的小當(dāng)家功能,這個(gè)功能通過(guò)向用戶提出三個(gè)問(wèn)題——和誰(shuí)一起?在哪里?干什么?為用戶推薦相應(yīng)方案,并收集用戶對(duì)推薦的反饋(加為備選還是暫不考慮)。
徐磊認(rèn)為,只有在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,在智能手機(jī)這樣的個(gè)人化產(chǎn)品中 ,才能做到通過(guò)持續(xù)的用戶反饋,針對(duì)每個(gè)用戶提供個(gè)性化的精準(zhǔn)推薦。布丁愛(ài)生活的終極形態(tài)應(yīng)該是做最懂用戶的生活小助手,未來(lái)的某天,布丁愛(ài)生活應(yīng)該可以根據(jù)不同場(chǎng)境,主動(dòng)為用戶提供具有針對(duì)性的生活?yuàn)蕵?lè)方案。
創(chuàng)業(yè)ID:
產(chǎn)品名稱:布丁愛(ài)生活系列
一句話簡(jiǎn)介:為都市人群提供基于LBS的美食、電影、活動(dòng)等生活消費(fèi)指南
公司:創(chuàng)新工場(chǎng)旗下
CEO:徐磊
從布丁愛(ài)生活的創(chuàng)業(yè)歷程學(xué)習(xí)什么:場(chǎng)景化設(shè)計(jì)應(yīng)作為移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)的指導(dǎo)原則
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