“攜號轉網”服務今天正式上線
分享 2019.11.27 瀏覽次數:5097次
11月27日上午,全國“攜號轉網”正式提供服務啟動儀式在京舉行。從今天開始,“攜號轉網”服務正式走出試點省份,與全國廣大移動通信用戶見面。
攜號轉網,也稱作號碼攜帶、移機不改號,也就是說一家電信運營商的用戶,無需改變自己的手機號碼,就能轉而成為另一家電信運營商的用戶,并享受其提供的各種服務。
今年3月5日,國務院總理李克強在《政府工作報告》中提出,年底前在全國實行攜號轉網。兩個月后的5月14日,李克強總理主持召開國務院常務會議,部署進一步推動網絡提速降費,要求11月底前在全國全面實施“攜號轉網”,深入做好準備工作。
8月5日,攜號轉網進入落地階段。11月10日,三大運營商攜號轉網服務正式進入試運行階段[3]。11月11日,工信部印發(fā)《攜號轉網服務管理規(guī)定》,規(guī)定自2019年12月1日起施行。
目前,天津、海南、江西、湖北、云南前期試驗五省(市)已經于2019年9月19日正式提供服務。
據介紹,截至11月26日,完成“攜號轉網”用戶316萬,攜轉占五省(市)用戶總量的1.8%。其余省級系統(tǒng)已經于2019年11月10日起上線試運行,截至11月26日,共發(fā)放攜出授權碼11.2萬人次,協助7.2萬個用戶完成攜轉。
不過要實現“號碼在手,說走就走”也并不容易,一些用戶在實際轉網過程中遇到諸多限制。比如由于套餐尚未到期、合約尚未解除等原因,很難具備“攜號轉網”資格。
工部信息通信管理局副局長魯春叢在啟動儀式上說,攜號轉網試運行期間發(fā)現部分企業(yè)人為設置系統(tǒng)障礙、違規(guī)增設攜入攜出條件,一些協議期限過長,提前解約賠付標準過高等問題。工信部已監(jiān)督電信運營商重點整改,并將持續(xù)監(jiān)督檢查,保障用戶體驗。
全國范圍的試運行歷時約兩周。11月22日下午,工信部信息通信管理局在北京召開了全國“攜號轉網”系統(tǒng)試運行分析電視電話會,總結試運行情況,分析存在的突出問題并研究制定解決方案,包括各省、自治區(qū)、直轄市信息通信管理局、三大運營商和信通院相關負責人參加了會議。工信部官網發(fā)布的會議情況顯示,試運行總體達到了效果,但是部分省市違規(guī)設置攜出條件等問題較為突出,“攜號轉網”服務與用戶期待仍有差距。
早在2010年11月,第一批攜號轉網在天津和海南啟動試點。隨后的2014年9月,第二批攜號轉網試點在江西、湖北、云南落地。2017年下半年,工信部發(fā)布的《信息通信行業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2016-2020年)》明確提出,2020年將在全國范圍內推行攜號轉網服務。2018年12月,天津、海南、江西、湖北、云南五省市各運營企業(yè)推出攜號轉網新業(yè)務受理流程。2019年,全國范圍內的“攜號轉網”正式服務終于與廣大用戶見面。
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