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　　2019年12月26日晚，17點(diǎn)10分左右，一則消息很快在眾多網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳開(kāi)：微信公眾號(hào)崩了。受直接影響的，是負(fù)責(zé)微信運(yùn)營(yíng)的同學(xué)。“文章有沒(méi)有保存”，是決定他們是否焦慮的主要問(wèn)題，同時(shí)，公眾號(hào)的文章也無(wú)法正常顯示，點(diǎn)擊加載，一片空白。

　　雖然微信方面很快做出回應(yīng)，對(duì)故障進(jìn)行修復(fù)，不過(guò)很多人仍要為此付出點(diǎn)代價(jià)：不僅可能無(wú)法下班，文章發(fā)布后的數(shù)據(jù)也可能受到影響。

　　當(dāng)巨頭頻繁去講“賦能”，把半條命交出去的時(shí)候，被賦能者也把半條命交了出去?；A(chǔ)設(shè)施影響遠(yuǎn)大，互利共贏的道路，容不得多少差錯(cuò)。

對(duì)新媒體運(yùn)營(yíng)從業(yè)者華盛來(lái)說(shuō)，影響要更大一些。因?yàn)樾袠I(yè)關(guān)系，有的人每天都要使用微信發(fā)布文章。當(dāng)在微信群和微博上發(fā)現(xiàn)這一情況，運(yùn)營(yíng)者最先涌出的想法就是希望盡快恢復(fù)。在網(wǎng)絡(luò)中，吐槽被耽誤下班的從業(yè)者大有人在?！?/p>

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)反饋信息，此次事故大約在17點(diǎn)10分發(fā)生，約在17點(diǎn)40恢復(fù)正常。其間，騰訊微信團(tuán)隊(duì)官方微博曾做出回應(yīng)，稱微信公眾號(hào)后臺(tái)出現(xiàn)故障，正在緊急修復(fù)。有任何進(jìn)展，會(huì)第一時(shí)間告知。不過(guò)此后，問(wèn)題修復(fù)，而微信方面并未對(duì)故障原因做更具體的說(shuō)明。

　　實(shí)際上，自年初以來(lái)，涉及微信公眾號(hào)，微信方面至少出現(xiàn)四次故障。據(jù)官方消息：

　　1月24日上午，微信部分功能出現(xiàn)短暫故障，微信用戶登錄、消息會(huì)話、公眾號(hào)、小程序、外部鏈接、文件發(fā)送等功能均受到不同程度的影響，波及小部分用戶。故障發(fā)生后5到30分鐘后，各項(xiàng)功能陸續(xù)恢復(fù)。

　　6月25日下午，微信部分功能出現(xiàn)短暫故障，微信登錄、用戶消息會(huì)話、公眾號(hào)、小程序、外部鏈接等功能均受到不同程度的影響，影響時(shí)長(zhǎng)約為5到20分鐘，波及小部分用戶。

　　7月5日晚間，公眾號(hào)后臺(tái)出現(xiàn)故障。12月26日，公眾號(hào)后臺(tái)再次出現(xiàn)故障。

　　微信公眾號(hào)是一門(mén)規(guī)模龐大的生意。因此，微信故障即便只是短暫出現(xiàn)，也會(huì)造成巨大影響。

　　新榜報(bào)告指出，內(nèi)容滲透到實(shí)體經(jīng)濟(jì)的方方面面，輸送流量、用戶、商譽(yù)、創(chuàng)意和購(gòu)買(mǎi)力，升級(jí)為產(chǎn)業(yè)生態(tài)。其廣告平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，2019年上半年公眾號(hào)原生廣告的投放金額較去年同期增長(zhǎng)35.6%。

　　報(bào)告指出，在頭部公眾號(hào)方面，廣告主依然重視投放，特別是“觸網(wǎng)”較深的行業(yè)，以及有品宣剛需的成熟品牌，而中長(zhǎng)尾公眾號(hào)流量尤其適合“創(chuàng)業(yè)型”企業(yè)。

　　今年第三季度，微信及WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)11.51億，相比去年同期增長(zhǎng)6%，微信生態(tài)本身進(jìn)一步壯大。公眾號(hào)方面，雖然沒(méi)有官方數(shù)據(jù)披露，不過(guò)從第三方平臺(tái)可以窺見(jiàn)其成長(zhǎng)。

　　據(jù)新榜統(tǒng)計(jì)，在11月，微信公眾號(hào)500強(qiáng)整體發(fā)布8.2萬(wàn)篇內(nèi)容，總計(jì)收獲30.1億次閱讀，3118.3萬(wàn)次在看。新榜全樣本中共計(jì)有341799個(gè)公眾號(hào)進(jìn)行過(guò)推文，其中，有63725個(gè)公眾號(hào)連續(xù)30天每日更新，占比達(dá)19%。

　　由此可見(jiàn)內(nèi)容從業(yè)者對(duì)微信公眾號(hào)的重視。相對(duì)而言，半小時(shí)的故障并不短暫。人們很難不討論，也很難不吐槽。

　　微信公眾號(hào)故障之后，相關(guān)消息很快全網(wǎng)刷屏。在這背后，是一個(gè)小微創(chuàng)業(yè)者與巨頭形成生態(tài)共同體時(shí)代的到來(lái)。

　　2012年8月，微信推出微信公眾平臺(tái)，最初并沒(méi)有什么遠(yuǎn)大的布局戰(zhàn)略，但此后發(fā)展超出預(yù)料?；谖⑿琵嫶蟮挠脩羧后w，微信公眾平臺(tái)很快成為最大的內(nèi)容生產(chǎn)和分發(fā)平臺(tái)。一批批內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者投身其中，名利雙收。不過(guò)，享受平臺(tái)紅利，就要承擔(dān)平臺(tái)本身的風(fēng)險(xiǎn)。如果微信公眾號(hào)的宕機(jī)不只半小時(shí)，相應(yīng)工作也只能推遲。

　　大勢(shì)所趨，巨頭的產(chǎn)品和服務(wù)衍生出龐大生態(tài)，而小微創(chuàng)業(yè)者要依附于此。“未來(lái)的模式就是網(wǎng)絡(luò)巨頭分享自身技術(shù)、流量和場(chǎng)景資源進(jìn)行生態(tài)化賦能，小微創(chuàng)業(yè)者借助大平臺(tái)以新的利益分成機(jī)制締結(jié)成新的生態(tài)共同體”，長(zhǎng)期研究數(shù)字經(jīng)濟(jì)的中央財(cái)經(jīng)大學(xué)副教授陳端向新浪科技指出，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)，越來(lái)越多是在這些生態(tài)共同體之間展開(kāi)。

　　早在2018年上半年，騰訊董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰就多次公開(kāi)提到，騰訊希望專注做好連接和零配件，成為各行各業(yè)最好的“數(shù)字化助手”。再往前回溯三年，馬化騰曾表示，過(guò)去確實(shí)有很多不放心，出于本能，很多事情都想自己去做?，F(xiàn)在則把另外半條命交給合作伙伴。

　　而這些年來(lái)，巨頭們提出的無(wú)論是“助手”也好，“賦能”也好，實(shí)際上，小微企業(yè)都難以避開(kāi)。主動(dòng)選擇權(quán)，并不在自己手中。對(duì)普通網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，那些國(guó)民級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)也已經(jīng)深度融入日常生活，成為近似于水和電的剛需。

　　巨頭把半條命拿出來(lái)，投身其中的創(chuàng)業(yè)者也是把“命”押進(jìn)去。不過(guò)兩種付出，并不對(duì)等，也無(wú)法對(duì)等，只是就整體而言，巨頭和小微創(chuàng)業(yè)者們?cè)谝欢ǔ潭壬铣蔀槊\(yùn)共同體。

　   微信公號(hào)曾經(jīng)是內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的重要陣地和很多人接受信息的信源依賴，不過(guò)伴隨內(nèi)容入口的不斷增加，尤其是以今日頭條為代表的信息流智能分發(fā)內(nèi)容模式崛起，社會(huì)注意力資源逐漸向一些新興平臺(tái)遷移，微信公號(hào)的打開(kāi)率和意見(jiàn)平臺(tái)影響力在持續(xù)衰落。

　　如果微信平臺(tái)故障多發(fā)，那么最終影響到的，還會(huì)是平臺(tái)自身的壯大。

　　作為最大的國(guó)民級(jí)應(yīng)用，微信承載太多意義。在此次故障后，新浪科技向互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)技術(shù)人員咨詢有可能的原因，得到答復(fù)：外面人看都是推測(cè)。也許云服務(wù)有問(wèn)題，也許是光纖挖斷，或者內(nèi)部其他問(wèn)題。細(xì)節(jié)，只有騰訊最明白。

　　很快，2020微信公開(kāi)課PRO版就要召開(kāi)，微信最新官方數(shù)據(jù)將得以披露?？梢灶A(yù)見(jiàn)，微信生態(tài)還在快步向前，不過(guò)從用戶角度來(lái)看，希望它再穩(wěn)一點(diǎn)。