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4 月 15 日消息 市場監(jiān)管總局會同中央網(wǎng)信辦、稅務總局召開了互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)行政指導會。會議針對平臺經(jīng)濟領域存在的強迫實施“二選一”等突出問題，提出“五個嚴防”“五個確?！?，明確要求各互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)在一個月內(nèi)全面自檢自查，逐項徹底整改。

市場監(jiān)管總局 14 日集中公布了與會互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)《依法合規(guī)經(jīng)營承諾》（第一批），今日，集中公布與會互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)《依法合規(guī)經(jīng)營承諾》（第二批），請社會各界予以監(jiān)督。

此次名單中包括騰訊、攜程、滴滴、快手、每日優(yōu)鮮、嗶哩嗶哩、國美在線、盒馬鮮生等企業(yè)。

以下為市場監(jiān)管總局官方通告中的承諾書：

北京小桔科技有限公司（滴滴）依法合規(guī)經(jīng)營承諾書

為響應政府進一步規(guī)范平臺經(jīng)濟秩序號召，踐行誠信經(jīng)營理念，構建健康市場環(huán)境，本單位承諾如下：

一、嚴格遵守法律法規(guī)，加強合規(guī)管理，維護市場經(jīng)營活動正常秩序。

二、保證公平競爭等市場原則，不濫用市場支配地位，不實施“二選一”經(jīng)營行為。

三、依法經(jīng)營，不實施壟斷協(xié)議，不違法實施經(jīng)營者集中。

四、杜絕任何不正當競爭行為。

五、依照法律誠信經(jīng)營，嚴禁不正當價格行為。

六、規(guī)范本單位廣告活動，不發(fā)布違法廣告。

七、促進社會主義文化和科學事業(yè)的發(fā)展與繁榮，嚴格履行知識產(chǎn)權保護義務。

八、保護消費者的合法權益，不侵犯消費者的知情權和選擇權等。

九、保護公民個人信息，除正常經(jīng)營行為必須外，不違法收集個人信息和濫用個人信息。

北京小桔科技有限公司

2021 年 4 月 13 日

北京快手科技有限公司（快手）依法合規(guī)經(jīng)營承諾書

快手公司鄭重承諾將認真履行法定義務，主動承擔社會責任，推動平臺經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展，保障廣大消費者、平臺經(jīng)濟各方主體合法權益，維護互聯(lián)網(wǎng)領域良好消費環(huán)境和公平競爭秩序：

一、嚴格遵守法律法規(guī)，加強合規(guī)管理。嚴格落實各項法律法規(guī)要求，恪守社會公德和商業(yè)道德，誠實守信、公平競爭，認真履行法定義務，主動承擔社會責任，加強自律。

二、落實主體責任，強化平臺治理。對銷售假冒偽劣商品、刷單炒信、虛假宣傳、發(fā)布虛假違法廣告等行為，依法進行嚴格規(guī)范和有效治理，強化食品安全保障義務。建立健全知識產(chǎn)權保護規(guī)則，積極協(xié)助有關部門查處侵權行為。

三、堅持互利共贏，實現(xiàn)共同發(fā)展。遵循自愿、平等、公平、誠實信用的基本原則，尊重平臺內(nèi)經(jīng)營者的自主選擇權，不強制平臺內(nèi)經(jīng)營者進行“二選一”。

四、公平參與競爭，維護競爭秩序。不濫用市場支配地位，不實施壟斷協(xié)議，不違法實施經(jīng)營者集中，不實施不正當競爭行為。不編造、傳播虛假信息，不損害競爭對手商業(yè)信譽。

五、保護消費者權益，尊重消費者知情權和選擇權。認真落實七日無理由退貨有關規(guī)定，堅決打擊不正當價格行為，嚴禁通過合同格式條款排除或限制消費者權利。

六、保護個人信息，杜絕非法收集和濫用。嚴格遵守“告知 - 同意”原則，提高數(shù)據(jù)合規(guī)意識，加強數(shù)據(jù)安全保護。

我們將踐行以上承諾，自覺接受社會公眾監(jiān)督，共同營造更加安全放心、公平有序的網(wǎng)絡市場環(huán)境。

北京快手科技有限公司

2021 年 4 月 13 日

北京每日優(yōu)鮮電子商務有限公司（每日優(yōu)鮮）依法合規(guī)經(jīng)營承諾書

北京每日優(yōu)鮮電子商務有限公司（以下簡稱“每日優(yōu)鮮”）成立于 2014 年 11 月，是一家定位于自營全品類線上超市的移動電商，致力于讓每個家庭買得省心，吃得放心。自每日優(yōu)鮮成立以來，公司一直充分發(fā)揮供應鏈的優(yōu)勢，積極投入保障民生的戰(zhàn)場，在力保供應、穩(wěn)定物價的情況下，被多個省市列入城市保供企業(yè)名單，為數(shù)千萬家庭提供“移動菜籃子”供應保障。在保供、穩(wěn)價的同時，每日優(yōu)鮮嚴把防疫安全關，嚴控從供應商到配送騎手每個環(huán)節(jié)的個人健康檢測和食品安全管理，保障所有商品均符合檢疫規(guī)定，確保市民“菜籃子”安全。

為規(guī)范市場管理，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，推動平臺經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展，創(chuàng)建良好的市場競爭環(huán)境，保障廣大消費者、平臺經(jīng)濟各方主體合法權益，維護良好消費環(huán)境和公平競爭秩序，我公司鄭重做出如下承諾：

1. 立即對照《反壟斷法》開展全面深入自查，檢視并規(guī)范自身經(jīng)營行為。

2. 不利用技術手段、平臺規(guī)則和數(shù)據(jù)、算法等，實施壟斷協(xié)議和濫用市場支配地位行為，排除、限制市場競爭。

3. 定期開展公司內(nèi)部的合規(guī)培訓，加強反壟斷法、廣告法、反不正當競爭法、消費者權益保護法、價格法等法律的培訓力度，提升公司各項合規(guī)能力。

4. 依法為消費者提供全面、真實、準確、及時的交易信息，充分保障消費者的知情權、公平交易權和自由選擇權。不非法收集、濫用消費者個人信息。

5. 建立并暢通投訴舉報渠道，健全投訴處理制度和爭議在線解決機制，制定并公示爭議解決規(guī)則，及時、有效處理平臺內(nèi)經(jīng)營者和消費者的反映。

6. 嚴格把控平臺所售商品的質(zhì)量關、安全關，保障所有商品均符合檢疫規(guī)定，加強商品安全保障意識，確保平臺不銷售不合格商品。

7. 建立定期向監(jiān)管部門報告合規(guī)情況制度，自覺維護公平競爭的市場秩序。

我們將踐行以上承諾，自覺接受社會公眾監(jiān)督，共同營造更加安全放心、公平有序的網(wǎng)絡市場環(huán)境。

北京每日優(yōu)鮮電子商務有限公司

2021 年 4 月 13 日

上?；秒娦畔⒖萍加邢薰荆▎袅▎袅ǎ┮婪ê弦?guī)經(jīng)營承諾書

隨著平臺經(jīng)濟快速發(fā)展，在經(jīng)濟社會發(fā)展全局中的地位和作用日益突顯。平臺經(jīng)濟的健康發(fā)展有利于提高全社會資源配置效率，貫通國民經(jīng)濟循環(huán)各環(huán)節(jié)，提高國家治理的智能化、全域化、個性化、精細化水平。嗶哩嗶哩作為年輕人喜愛的文化社區(qū)，自覺擔當企業(yè)社會責任，在此承諾：

嗶哩嗶哩會繼續(xù)加強合規(guī)管理，不濫用市場支配地位，不實施“二選一”或壟斷協(xié)議，不違法實施經(jīng)營者集中，不實施不正當競爭行為，不實施不正當價格行為。

我們將繼續(xù)依法保護消費者權益，不侵害消費者知情權和選擇權等，不非法收集和濫用個人信息。我們承諾不發(fā)布違法廣告，不銷售質(zhì)量不合格商品，進一步強化食品安全保障義務，嚴格履行知識產(chǎn)權保護義務。

下一步，我們將認真貫徹會議精神，堅持不懈地助力平臺經(jīng)濟健康發(fā)展，為中國數(shù)字經(jīng)濟的行穩(wěn)致遠做出積極努力。

上?；秒娦畔⒖萍加邢薰?/p>

2021 年 4 月 13 日

國美在線電子商務有限公司（國美在線）依法合規(guī)經(jīng)營承諾書

為規(guī)范市場管理，創(chuàng)建良好的市場競爭環(huán)境，積極履行企業(yè)的社會責任，自覺遵守相關法律法規(guī)，我公司做出如下承諾：

在平臺經(jīng)營中加強合規(guī)管理，開展全員法規(guī)培訓，增強業(yè)務人員法規(guī)意識，從運營、選品、活動、服務、售后等環(huán)節(jié)進行把控。平臺銷售的商品和提供的服務將嚴格執(zhí)行明碼標價，清晰醒目地注明商品的品名、產(chǎn)地、規(guī)格、等級、計價單位、價格或者服務的項目、收費標準等有關情況。不在標價之外加價出售商品，不收取任何未予標明的費用。積極籌備優(yōu)質(zhì)貨源與廠家或者具有授權的代理商直簽采購合同，商品上架銷售前對產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告進行嚴格審查，并在合同中與供貨企業(yè)進行約定，確保銷售質(zhì)量合格的商品；同時商品性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等均如實告知，不做作虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者。

平臺將積極完善并修訂頁面對于商品的功能介紹、活動介紹、售后服務介紹、會員權益介紹，使消費者清晰了解。此外，將進一步加強系統(tǒng)管理，建立違禁詞詞庫，規(guī)范廣告發(fā)布。平臺系統(tǒng)將嚴格保護消費者個人信息，如因經(jīng)營所需讀取相關消費者信息，平臺將做到消費者的授權確認，不會產(chǎn)生非法收集和濫用消費者個人信息的現(xiàn)象。

平臺將繼續(xù)努力，承擔企業(yè)責任，服務于廣大消費者！

國美在線電子商務有限公司

2021 年 4 月 13 日

上海盒馬網(wǎng)絡科技有限公司（盒馬鮮生）依法合規(guī)經(jīng)營承諾書

盒馬將在合規(guī)經(jīng)營方面積極助力維護良好的市場競爭環(huán)境、保護消費者合法權益，更好地服務廣大消費者，不斷為社會創(chuàng)造更多有益價值。為實現(xiàn)上述愿景，我們在此鄭重承諾：

一、嚴格依照《反壟斷法》、《電子商務法》、《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》等相關法律規(guī)范，加強合規(guī)體系和治理體系建設。忠實履行各項法定義務，加強食品安全和商品質(zhì)量管理，不斷提高知識產(chǎn)權保護水平，協(xié)助主管部門共同維護市場經(jīng)營秩序，履行企業(yè)的社會責任。

二、全面規(guī)范企業(yè)競爭行為，不濫用市場支配地位實施“二選一”、協(xié)議壟斷等排除、限制市場競爭行為；依法進行經(jīng)營者集中申報；不利用技術手段和數(shù)據(jù)、算法等手段實施不正當競爭和不正當價格行為，依法規(guī)范廣告經(jīng)營活動，共同營造公平、有序、開放的市場競爭環(huán)境。

三、秉持誠信經(jīng)營理念，不斷完善消費者權益保障機制，規(guī)范自身經(jīng)營行為，保護消費者的知情權、公平交易權、自由選擇權等各項合法權益，不非法收集和濫用消費者個人信息。

盒馬將努力為消費者打造社區(qū)化的一站式新零售體驗中心，用科技和人情味帶給人們“鮮美生活”。未來，盒馬將繼續(xù)堅守“客戶第一”的價值觀，聚焦消費者體驗，持續(xù)開展消費升級大背景下的有益探索，為我國數(shù)字化零售的健康有序發(fā)展作出更大貢獻。

上海盒馬網(wǎng)絡科技有限公司

2021 年 4 月 13 日

上海攜程商務有限公司（攜程）依法合規(guī)經(jīng)營承諾書

為促進平臺經(jīng)濟規(guī)范健康發(fā)展，維護互聯(lián)網(wǎng)領域良好消費環(huán)境和公平競爭秩序，我們鄭重作出以下承諾：

遵守國家法律法規(guī)，恪守社會公德和商業(yè)道德，堅持誠實守信原則，開展公平競爭，切實履行法定責任和義務，維護網(wǎng)絡市場良好秩序。進一步完善企業(yè)合規(guī)管理制度和工作機制，樹立良好企業(yè)經(jīng)營價值觀，做好日常經(jīng)營中的自查工作，持續(xù)加強員工合規(guī)教育。

維護市場競爭秩序，遵循自愿、平等和誠實信用原則，依法合規(guī)經(jīng)營，不實施不正當競爭、價格違法和違法廣告行為。尊重平臺內(nèi)經(jīng)營者的合法權益，在相關市場具有市場支配地位時，無正當理由不采取不合理限制或者附加不合理條件等方式實施“二選一”，不以壟斷協(xié)議等方式實施壟斷行為。實施經(jīng)營者集中時，依法履行申報義務。

維護消費者的合法權益，保障消費者的知情權、選擇權等應有權利，為消費者提供符合要求的產(chǎn)品或者服務。依法收集和使用個人信息，保障個人信息安全。履行知識產(chǎn)權保護義務，維護知識產(chǎn)權權利人合法權益。

我們將踐行上述承諾，自覺接受社會公眾監(jiān)督，共同營造更加安全放心，公平有序的網(wǎng)絡市場環(huán)境。

上海攜程商務有限公司

2021 年 4 月 13 日

杭州卷瓜網(wǎng)絡有限公司（蘑菇街）依法合規(guī)經(jīng)營承諾書

為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，推動平臺經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展，保障廣大消費者合法權益，維護互聯(lián)網(wǎng)領域良好消費環(huán)境和公平競爭秩序，我們鄭重作出以下承諾：

一、依法合規(guī)，加強平臺合規(guī)管理。遵守法律法規(guī)，恪守社會公德和商業(yè)道德，認真履行法定義務，切實落實法定責任，主動承擔起更多社會責任，共同維護網(wǎng)絡市場良好秩序。

二、不濫用市場支配地位，實施“二選一”或壟斷協(xié)議。遵循自愿、平等、公平、誠實信用的基本原則，尊重平臺內(nèi)經(jīng)營者的自主選擇權。不強制要求平臺內(nèi)經(jīng)營者進行“獨家合作”“獨家授權”，不對平臺內(nèi)經(jīng)營者的選擇平臺行為實施不合理限制或者附加不合理條件。

三、不實施不正當價格行為，不實施不正當競爭行為。不通過不正當價格等手段為市場設置障礙和壁壘以排斥競爭對手；不利用技術手段，通過影響用戶選擇或其他方式，實施妨礙、破壞其他經(jīng)營者合法提供的網(wǎng)絡產(chǎn)品或服務正常運行的行為。

四、嚴格遵守廣告管理制度與法律法規(guī)，不發(fā)布違法廣告。嚴格管控虛假宣傳等違法行為與信息發(fā)布，加強廣告宣傳等方面的信用管控。

五、把好平臺關，不銷售質(zhì)量不合格商品。優(yōu)選合格可靠供貨渠道，建立檢驗抽查制度，維護商品質(zhì)量安全。對平臺內(nèi)經(jīng)營者銷售假冒偽劣商品等違法行為，依法進行嚴格規(guī)范和有效治理。

六、強化食品安全保障義務，筑牢安全防線。督促平臺商家落實食品安全主體責任，嚴格準入門檻，加強平臺制度建設，加強食品安全宣傳引導，守護消費者食品安全。

七、強化知識產(chǎn)權保護，嚴格履行知識產(chǎn)權保護義務。建立知識產(chǎn)權保護規(guī)則，對發(fā)現(xiàn)的侵犯知識產(chǎn)權行為采取必要措施，并積極協(xié)助執(zhí)法部門查處侵權行為。

八、保護消費者權益，不侵害消費者知情權和選擇權。認真落實七日無理由退貨等消費者權益保護規(guī)定，切實保護消費者權益。

九、不非法收集和濫用個人信息。嚴格遵守守信聯(lián)合激勵與失信聯(lián)合懲戒制度，堅決抵制濫用、泄露和非法倒賣個人隱私信息等行為。

我們將踐行以上承諾，自覺接受社會公眾監(jiān)督，共同營造更加安全放心、公平有序的網(wǎng)絡市場環(huán)境。

杭州卷瓜網(wǎng)絡有限公司

2021 年 4 月 13 日

杭州網(wǎng)易嚴選貿(mào)易有限公司（網(wǎng)易嚴選）依法合規(guī)經(jīng)營承諾書

網(wǎng)易嚴選是網(wǎng)易旗下精品生活家居品牌。網(wǎng)易嚴選秉承網(wǎng)易一貫的嚴謹態(tài)度，深入世界各地，嚴選供應商、產(chǎn)地、設計、材質(zhì)、工藝，全鏈路把控質(zhì)量，確保好的商品體驗。網(wǎng)易嚴選始終嚴格遵循國家相關法律法規(guī)，致力于為消費者提供高品質(zhì)產(chǎn)品，在此鄭重承諾：

一、嚴格遵守相關法律法規(guī)的規(guī)定，注重合規(guī)性管理，確保守法經(jīng)營。

二、加強對商品質(zhì)量的把控，嚴選優(yōu)質(zhì)供應商，建立完善健全的多維度抽檢體系，實施監(jiān)控，確保產(chǎn)品質(zhì)量始終符合嚴選要求。

三、不實施不正當競爭行為。不開展虛假宣傳，不侵犯商業(yè)秘密，不詆毀競爭對手，不從事其他任何擾亂市場競爭秩序、損害其他經(jīng)營者、消費者合法權益的行為。

四、不實施不正當價格行為。明碼標價，杜絕哄抬價格、違法低價傾銷、利用虛假的或者使人誤解的價格手段誘騙消費者進行交易等行為。

五、保護消費者權益，不侵害知情權和選擇權等消費者權利。恪守社會公德、誠信經(jīng)營，暢通消費者意見收集、處理及反饋渠道，為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的服務體驗。

杭州網(wǎng)易嚴選貿(mào)易有限公司

2021 年 4 月 13 日

浙江集享電子商務有限公司（云集）依法合規(guī)經(jīng)營承諾書

為了認真貫徹落實國家宏觀經(jīng)濟政策，嚴格遵守國家法律和法規(guī)及內(nèi)部管理制度，我司將依法合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)執(zhí)業(yè)，并樹立“合規(guī)從高管做起”的經(jīng)營理念。我司在經(jīng)營過程中會切實履行以下承諾：

一、加強合規(guī)管理。遵守法律、法規(guī)和有關規(guī)定，規(guī)范營銷活動。嚴禁不正當競爭行為，不詆毀同行或他人產(chǎn)品。

二、不實施“二選一”，不濫用市場支配地位、不實施壟斷協(xié)議。不對平臺內(nèi)經(jīng)營者的選擇平臺行為實施不合理限制或者附加不合理條件等。

三、不違法實施經(jīng)營者集中。恪守合規(guī)經(jīng)營原則，嚴守風險底線。

四、不實施不正當競爭行為。不強制要求平臺內(nèi)經(jīng)營者進行“獨家合作”“獨家授權”。

五、不實施不正當價格行為。不編造、傳播虛假信息或者誤導性信息，損害競爭對手的商業(yè)信譽、商品聲譽等。

六、不發(fā)布違法廣告。采取措施強化員工的合規(guī)意識，加強相關法律法規(guī)的培訓工作。

七、平臺不銷售質(zhì)量不合格商品。嚴格把關資質(zhì)，并積極進行質(zhì)量檢測。

八、強化食品安全保障義務。加強員工法制教育，增強法制觀念，提高遵紀守法的自覺性。

九、嚴格履行知識產(chǎn)權保護義務。嚴格依法亮證、誠信經(jīng)營，自覺抵制侵害他人知識產(chǎn)權等合法權利的行為，不經(jīng)營假冒、偽劣商品。

十、保護消費者權益，不侵害消費者知情權和選擇權等。

十一、不非法收集和濫用個人信息。遵守相關法律法規(guī)，重視個人信息，堅守必要性原則。

本企業(yè)自愿履行以上承諾，自愿接受政府和社會監(jiān)督。

浙江集享電子商務有限公司

2021 年 4 月 13 日

深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司（騰訊）依法合規(guī)經(jīng)營承諾書

為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，推動平臺經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展，保障廣大用戶、平臺經(jīng)濟各方主體合法權益，維護互聯(lián)網(wǎng)領域良好環(huán)境和公平競爭秩序，騰訊鄭重作出以下承諾：

一、加強合規(guī)管理，依法合規(guī)經(jīng)營。遵守法律法規(guī)，誠實守信、公平競爭，認真履行法定義務，切實落實法定責任。

二、尊重平臺內(nèi)經(jīng)營者的自主選擇權，不干擾其正常經(jīng)營活動，不違法實施包括“二選一”在內(nèi)的行為排除、限制競爭。

三、不實施壟斷協(xié)議。不實施排除、限制競爭的協(xié)議、決定或者其他協(xié)同行為。

四、不違法實施經(jīng)營者集中。依法進行經(jīng)營者集中申報。嚴格遵守《反壟斷法》規(guī)定，對達到申報標準的經(jīng)營者集中，依法申報。

五、不實施不正當競爭行為。公平參與市場競爭，維護良好競爭秩序。

六、不實施不正當價格行為，不以不正當價格行為誤導消費者。

七、不發(fā)布違法廣告。堅決貫徹落實《廣告法》《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》等相關法律法規(guī)，規(guī)范自身廣告經(jīng)營行為。

八、平臺依法約束平臺內(nèi)經(jīng)營者履行產(chǎn)品質(zhì)量保障義務，強化食品安全保障義務。

九、嚴格履行知識產(chǎn)權保護義務。對發(fā)現(xiàn)的侵犯知識產(chǎn)權行為采取必要措施并積極協(xié)助執(zhí)法查處。

十、保護消費者的合法權益，不侵害消費者知情權和選擇權。建立健全消費者投訴、反饋機制。

十一、不非法收集和濫用個人信息。防范不當獲取、使用用戶個人信息或隱私數(shù)據(jù)的行為。

我們將踐行以上承諾，自覺接受社會公眾監(jiān)督，共同營造更加安全放心、公平有序的網(wǎng)絡市場環(huán)境。

深圳市騰訊計算機系統(tǒng)有限公司

2021 年 4 月 13 日