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導(dǎo)讀：批改網(wǎng)是一家基于語料庫的英語作文自動批改服務(wù)，可有效提高老師批改英語作文的工作效率，提高學(xué)生的英語寫作能力，屬國內(nèi)首款。它的創(chuàng)立背景是什么？背后又有怎樣的創(chuàng)新故事？它的成功有哪些經(jīng)驗(yàn)可以借鑒呢？帶著這些疑問，CSDN記者專訪了批改網(wǎng)創(chuàng)始人張躍。

CSDN記者：請首先介紹一下批改網(wǎng)，（與同類型產(chǎn)品相比）它具有哪些創(chuàng)新之處？

張躍：批改網(wǎng)是基于語料庫的英語作文自動批改服務(wù)，能夠有效提高老師批改英語作文的工作效率，提高學(xué)生的英語寫作能力。與同類產(chǎn)品相比，我們的創(chuàng)新點(diǎn)包括：

一鍵收發(fā)：考慮到老師和學(xué)生的日常教學(xué)和學(xué)習(xí)任務(wù)都非常繁重，我們在設(shè)計(jì)系統(tǒng)的時候著重考慮到系統(tǒng)的用戶體驗(yàn)，讓用戶使用起來非常簡單，比如我們已經(jīng)做到了老師一鍵布置作文和學(xué)生提交作文，同時我們還提供多種方式讓老師收發(fā)作文，比如可以提供一個固定的網(wǎng)址或者提供作文號讓學(xué)生提交作文，希望做到比傳統(tǒng)的郵件收發(fā)作文還要好用。

自動批改：學(xué)生提交作文后，我們會立即給出分?jǐn)?shù)、評語和按句點(diǎn)評，其中機(jī)器評分和人工評分的基本一致率達(dá)到91.55％，評語和點(diǎn)評可以分別從總體和句子兩個層面給學(xué)生反饋，幫助學(xué)生改進(jìn)作文。

中式英語：目前國外的ETS、麥格勞希爾、皮爾森等知名機(jī)構(gòu)都有類似的作文自動批改系統(tǒng)，但他們主要針對英語作為本族語的學(xué)習(xí)者，而我們主要針對的是英語作為第二外語的中國學(xué)習(xí)者，中國學(xué)習(xí)者最容易范的錯誤就是中式英語（Chinglish），我們因?yàn)檎莆樟舜罅康闹袊鴮W(xué)習(xí)者語料庫和國外本族語語料庫，通過語料庫比對，我們能夠識別多數(shù)中式英語。

開放平臺：我們底層的打分公式、自動評語和按句點(diǎn)評都是開放可以定制的，比如我們目前有四六級打分公式，在我們有相應(yīng)訓(xùn)練集和測試集得情況下，我們就可以定制出雅思、托福、中考、高考的打分公式出來，對于評語和點(diǎn)評也一樣。

薄弱分析：除了這些以外，我們還可以基于學(xué)習(xí)者作文的數(shù)據(jù)為老師提供教學(xué)和科研方面的應(yīng)用，比較典型的例子是薄弱點(diǎn)分析，老師可以基于數(shù)據(jù)分析學(xué)習(xí)者的個性薄弱點(diǎn)和共性薄弱點(diǎn)，老師在課堂上可以做針對性的改進(jìn)。

另外我還想強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，作文自動批改系統(tǒng)目前只有美國ETS、麥格勞希爾、皮爾森等少數(shù)權(quán)威機(jī)構(gòu)或國際大公司掌握了核心技術(shù)，而批改網(wǎng)是完全自主研發(fā)的國產(chǎn)軟件，從核心引擎到批改應(yīng)用都是完全自主知識產(chǎn)權(quán)的，這一點(diǎn)能夠保證我們能夠快速和創(chuàng)造性的滿足客戶的需求。

CSDN記者：請介紹一下創(chuàng)建該網(wǎng)站的背景。當(dāng)初怎么想到要做這么一個產(chǎn)品呢？

張躍：我們公司是2007年成立的，之前一直是做垂直搜索引擎和雙語語料庫應(yīng)用的技術(shù)公司，很偶然的機(jī)會我們拜訪了南京大學(xué)大學(xué)外語部的王海嘯教授，希望推廣我們的語料庫教研平臺。王老師一席話讓我們決定轉(zhuǎn)型做批改網(wǎng)這個產(chǎn)品，他認(rèn)為：“目前大學(xué)英語考試中學(xué)生得分最低的就是作文，主要的原因是練的不夠多和沒有老師批改；但從老師的角度來說，也沒法給學(xué)生全部做批改，因?yàn)楝F(xiàn)在英語老師的生師比約是1:130，每篇作文如果認(rèn)真批改至少要10分鐘，這樣老師至少要花掉20小時的時間去批改一篇作文，大學(xué)老師除了教學(xué)還有科研任務(wù)，不可能花這么多時間去批改作文；另外還有一點(diǎn)是，老師可能也沒有這個能力去幫助學(xué)生批改作文，因?yàn)榕淖魑牡谝灰袛噱e誤，第二要改正錯誤，第三提供建議，而語言又是動態(tài)變化的，這些都對老師的能力提供了挑戰(zhàn)。”

王老師當(dāng)時就建議我們做英語作文自動批改系統(tǒng)，因?yàn)槭紫?，我們有英語語料庫分析方面的積累，某種意義上來說作文的分?jǐn)?shù)可以看做作文和語料庫之間的距離；其次，我們有自然語言處理技術(shù)（搜索引擎）方面的積累；最后，我們有英語教學(xué)軟件和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)方面的積累。所以王老師認(rèn)為從技術(shù)積累上我們非常適合開發(fā)這個系統(tǒng)，我們最缺的就是來自一線教學(xué)的需求和英語教育測量方面的理論支持，而南京大學(xué)和王老師恰恰是需求的來源和英語教育測量方面的專家。

在這種背景下，我們和南京大學(xué)很快就打成共識，共同研發(fā)這個系統(tǒng)，這就是批改網(wǎng)的研發(fā)背景。

CSDN記者：該產(chǎn)品的適用群體有哪些？

張躍：批改網(wǎng)目前主要適用于各類教育機(jī)構(gòu)，包括高校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、中小學(xué)等，通過輔助老師批改作文來提高學(xué)生的英語寫作能力。同時我們也跟知名英語學(xué)習(xí)網(wǎng)站合作直接為個人提供英語作文批改服務(wù)，比如我們和大耳朵英語合作推出了大耳朵英語作文批改網(wǎng)（http://writing.ebigear.com/）。

CSDN記者：該產(chǎn)品的核心技術(shù)點(diǎn)有哪些？

張躍：批改網(wǎng)的核心算法是計(jì)算學(xué)生作文和標(biāo)準(zhǔn)語料庫之間的距離，再通過一個映射將距離轉(zhuǎn)化成作文分?jǐn)?shù)和評語。核心技術(shù)點(diǎn)是對于每一篇輸入的作文，批改網(wǎng)將它分析成可測量的192個維度，這個分析過程用到了大量的自然語言技術(shù)和機(jī)器學(xué)習(xí)的方法，每篇作文先被自動切分成句子，然后每一個句子都進(jìn)行深度的語義分析，從中抽取詞、搭配、詞組等結(jié)構(gòu)化單元。

CSDN記者：您認(rèn)為在設(shè)計(jì)、開發(fā)該產(chǎn)品時最困難的階段是什么時候？都遇到了哪些難點(diǎn)？是如何克服的？

張躍：研發(fā)第一版時最困難，當(dāng)時時間緊，我們沒做太多調(diào)研的情況下推出了第一版作文打分公式，在實(shí)際應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)了很多問題，比如區(qū)分度不夠等。

為了提高作文打分公式的區(qū)分度和有效性，我們仔細(xì)調(diào)研了國內(nèi)外的相關(guān)論文，最終在新版設(shè)計(jì)了一個打分平臺，支持了192個作文維度，包含了國內(nèi)外幾個主流作文自動打分系統(tǒng)的維度，新的打分平臺支持自主選擇訓(xùn)練集訓(xùn)練，并支持維度配置，通過該平臺上可以定制一些常見的打分公式，比如我們知道著名的美國 ETS打分公式有12個維度，我們也可以在批改網(wǎng)上配置一個“ETS”版的打分公式。

CSDN記者：在開發(fā)此產(chǎn)品時，有沒有一些難忘的經(jīng)歷，請分享一下。

張躍：批改網(wǎng)研發(fā)的過程就是一個不斷和一線老師接觸的過程和內(nèi)部爭論的過程，我們內(nèi)部有兩個不成文的規(guī)定“不接觸一線就沒有發(fā)言權(quán)”、“否定與自我否定”。我們曾經(jīng)為一個“抄襲檢測”的按鈕是放在上面還是下面？是隱藏還是不隱藏？是顯示數(shù)字鏈接還是顯示按鈕？反復(fù)修改了3次。

CSDN記者：假設(shè)可以重新設(shè)計(jì)該產(chǎn)品，您將側(cè)重于哪些方面的改進(jìn)？

張躍：如果重新設(shè)計(jì)的話，我們會將作文批改整合到統(tǒng)一的語料庫平臺中，從批改網(wǎng)上線以來，作文數(shù)據(jù)增長非?？?，這個數(shù)據(jù)中蘊(yùn)藏著大量有價值的信息，比如學(xué)生的共性薄弱點(diǎn)，某個學(xué)生的成長軌跡等等，批改網(wǎng)也計(jì)劃提供作文數(shù)據(jù)挖掘接口，幫助老師挖掘數(shù)據(jù)中的規(guī)律。

CSDN記者：該產(chǎn)品發(fā)布至今，累計(jì)有多少高校入住，他們對該產(chǎn)品的評價如何？

張躍：批改網(wǎng)的應(yīng)用分三個階段，第一個階段是產(chǎn)品磨合階段，通過南京大學(xué)實(shí)際的應(yīng)用來磨合產(chǎn)品；第二個階段試點(diǎn)推廣階段，主要是選擇部分典型高校進(jìn)行試點(diǎn)推廣，更大范圍的收集用戶的反饋，目前試點(diǎn)的高校有二十多所；第三個階段是大范圍推廣階段，即將啟動這個階段，不過我們已經(jīng)做了一些準(zhǔn)備工作，比如我們跟外研社簽訂了合作協(xié)議，在他們的資源庫產(chǎn)品中捆綁批改網(wǎng)，預(yù)計(jì)將直接覆蓋到300多所高校，同時我們也在嘗試跟一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和出版機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作。

老師們對產(chǎn)品的評價也分三個階段，最開始認(rèn)為機(jī)器評分完全不靠譜；后來發(fā)現(xiàn)機(jī)器評分和人工評分其實(shí)相差不大，而且還能夠提供反饋，有些反饋比老師給的還要細(xì)致；到現(xiàn)在，老師已經(jīng)開始主動給我們提建設(shè)性意見，主動幫助我們完善系統(tǒng)，比如發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)不能識別的錯誤，老師們會通過系統(tǒng)的點(diǎn)評工具記錄到系統(tǒng)的知識庫中，以后再有類似的錯誤系統(tǒng)就可以自動識別了。

學(xué)生的評價從被動的提交老師布置的作文到主動在批改網(wǎng)上練習(xí)和反復(fù)提交作文看分?jǐn)?shù)的變化，這一點(diǎn)是讓我們最開心的。

CSDN記者：您認(rèn)為該產(chǎn)品的發(fā)展前景如何？對該產(chǎn)品的未來發(fā)展有哪些規(guī)劃？

張躍：我們相信任何行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合都是必然的規(guī)律，比如普通郵件升級為電子郵件、貿(mào)易升級為電子商務(wù)，紙質(zhì)作業(yè)也一樣必然會升級為電子作業(yè)為主，電子作業(yè)相比紙質(zhì)作業(yè)有幾個優(yōu)勢，第一、綠色，電子作業(yè)完全是綠色無污染，還可以節(jié)省大量的紙張；第二、高效，計(jì)算機(jī)可以高效并且不知疲倦地處理大量重復(fù)的工作；第三、可管理，計(jì)算機(jī)可以將學(xué)生的全部作業(yè)記錄保存下來，老師可查詢、管理和分析。

我們的愿景是成為全球領(lǐng)先的電子作業(yè)批改服務(wù)提供商，不僅可以批改英語作文也可以批改英語翻譯、聽寫、口語更多等作業(yè)類型；逐步支持中文、數(shù)學(xué)、物理等其它學(xué)科。

CSDN記者：最后請總結(jié)一下，設(shè)計(jì)該產(chǎn)品的過程中所得到的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)。

張躍：在這過程中確實(shí)有很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我們也總結(jié)了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的兩個凡是，“凡是拍腦袋出來的需求最后一定會調(diào)整”、“凡是多余的設(shè)計(jì)最后一定會去掉”，所以我們建議設(shè)計(jì)產(chǎn)品一定把握以下兩點(diǎn)。

（1） 深入客戶

深入客戶一方面要求我們要廣泛接觸一線教師，收集教師的需求和問題；另一方面，我們也招聘了四位英語老師以真實(shí)老師的身份去使用系統(tǒng)，深度了解老師的需求。

比如作文截止時間一定設(shè)在給定日期的23:59分而不是設(shè)在24:00，這就是來自一線老師的需求。

（2） 化繁為簡

80％老師經(jīng)常使用的是20％的功能，針對20％常用的功能一定要將用戶體驗(yàn)做到極致，不常使用的80％功能要學(xué)會舍棄或隱藏。

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