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每個人都有自己與眾不同的成長道路。當(dāng)然，我也不例外。我一直感覺自己很幸運(yùn)，在求學(xué)、工作上都能夠順風(fēng)順?biāo)?。?dāng)然，世上沒有無根之水，一方面是遇到了賞識自己的伯樂，另一方面更是得益于自身的努力和準(zhǔn)備，當(dāng)機(jī)遇來臨的時候能夠把握住。

玩轉(zhuǎn)微處理器——編程初體驗(yàn)

在我那個年代，很多人兒時的夢想是做火車司機(jī)，而我從對職業(yè)有概念時起，就立志成為一名技術(shù)工程師。由于從小數(shù)理化成績就不錯，所以我的升學(xué)很順利，讀了臺灣最好的初中、最好的高中、最好的大學(xué)，甚至大學(xué)里最好的系。在求學(xué)中，除了對理工科的偏愛，我也對語言文史方面擁有濃厚的興趣，并且自認(rèn)為很有天分。但后來屈從于“學(xué)文史的出來在社會上不好找工作”的現(xiàn)實(shí)，我最終放棄了文科，專攻工科。

早在1978年剛考上大學(xué)時，我就接觸了編程，不過是硬件編程。那時有個兒時的同伴（現(xiàn)在微軟總部擔(dān)任高級主管），拿著一個很奇怪的東西來找我玩——后來知道是電路板。我當(dāng)時對那塊電路板很感興趣，經(jīng)過仔細(xì)觀察后發(fā)現(xiàn)，它上面有很多集成電路，是一個早期的微處理器。那時連匯編語言都沒有，我的編程從最基礎(chǔ)的東西開始慢慢建立，所有指令都要一個Bit一個Bit地輸進(jìn)去，而且數(shù)據(jù)和程序都在一起。即使是這樣，也完全阻擋不了我對這塊微處理器的迷戀，對它的愛不釋手。

一晃大學(xué)時光就過去了，我開始去服兵役。那時計算機(jī)這門學(xué)科剛剛開始，在臺灣沒有幾個人懂得如何操作電腦，更何況編程，因此我一當(dāng)兵就被“抓”去編程。編程用的是Basic，而之前我對Basic完全不懂，但沒辦法，只有我會玩計算機(jī)。

服兵役那兩年我過得很快樂，當(dāng)別人扛槍、扛炮的時候，我整天在機(jī)房編程，心里難免有點(diǎn)小得意。這期間，我學(xué)到了很多，除了硬件，軟件也開始入門。因?yàn)槟菚r還沒有任何所謂的操作系統(tǒng)，要想與別的電腦通過網(wǎng)絡(luò)溝通的話，需要自己把網(wǎng)線連起來，從頭開始建立整個通信協(xié)議，要知道，握手協(xié)議是20世紀(jì)80年代末期才有的。此外，那個時期有很多數(shù)據(jù)需要存儲，但沒有什么數(shù)據(jù)庫，必須用很原始的方法實(shí)現(xiàn)讀寫。

機(jī)會青睞有準(zhǔn)備的人——德國深造

服完兵役后，我選擇了去德國留學(xué)。之所以選擇德國作為留學(xué)的目的地，也可以說是一種必然。

我父親是大學(xué)教授，他的很多同仁都是從德國留學(xué)回來的，給我講了很多德國的事情。從他們的講述我感受到，德國是一個強(qiáng)調(diào)實(shí)踐的國家，而我天生屬于喜歡動手實(shí)踐的人，這與德國文化不謀而合，因此從高中時就一直很向往去德國。以至于高考完的暑假里，我就開始學(xué)習(xí)德文。

在留學(xué)過程中，我最大的收獲是學(xué)到了一種思維模式——遇到問題，可以建立一套體系架構(gòu)和流程，找出問題的關(guān)鍵點(diǎn)，然后尋求方法將問題一步步解決。這種思維模式直到現(xiàn)在仍然讓我受益匪淺，在遇到問題時總能游刃有余地解決。與臺灣只重視知識本身傳遞的填鴨式教育不同，德國或者西方教育體系最精華的部分是告訴你知識該如何使用。因?yàn)橹R，尤其IT知識，會淘汰得很快，僅靠上課時膚淺的認(rèn)知是不行的，學(xué)會了運(yùn)用的方法才能真的讓知識成為你的。與此同時，我也開始慢慢接受比較系統(tǒng)的軟件教育，比如數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、通信協(xié)議、面向?qū)ο笤O(shè)計等。因?yàn)槲业膶I(yè)是自動控制，一方面需要具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)——自動控制說到底就是對各種數(shù)學(xué)模型的研究，另一方面需要具備良好的設(shè)計能力，所以這為我在理論和實(shí)踐方面奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。坦白說，對于技術(shù)，我一直有強(qiáng)烈的求知欲，因?yàn)槲沂冀K相信機(jī)會青睞的是有準(zhǔn)備的人，你有了充足的準(zhǔn)備，機(jī)遇才會想到你。而正是由于我在理論和實(shí)踐等方面的積累，為我日后在SAP的順利發(fā)展發(fā)揮了重要作用。

小試牛刀——前兩份工作

碩士畢業(yè)以后，我先是到ThyssenKrupp鋼鐵公司工業(yè)電子部門從事工業(yè)控制系統(tǒng)方面的工作。在那里，我學(xué)到了德國制造業(yè)的整個管理方式，以及制造業(yè)如何借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)自動化。德國制造業(yè)自動化在20世紀(jì)80年代中期就已經(jīng)開始，這也是其生產(chǎn)力一直穩(wěn)居歐洲冠軍的原因。

兩年半后，我到了歐洲航空防衛(wèi)及太空公司，接觸到了更先進(jìn)的信息化實(shí)踐。20世紀(jì)90年代正是整個歐洲特別是德國制造業(yè)信息化突飛猛進(jìn)的階段，而且歐洲航空防衛(wèi)及太空公司是歐洲國家聯(lián)合成立的一家最大的航空、太空公司，歐洲最優(yōu)秀的工程師都渴望到那兒工作，就像渴望到美國波音公司或者到洛克希德·馬丁公司工作一樣。我在那里受益良多，但越來越感覺到自己的興趣在向軟件方面發(fā)展，況且IT技術(shù)對甲方來說只是一項支持技術(shù)，達(dá)不到專精，所以就希望能夠到一家真正的IT供應(yīng)商打拼，因此萌生去意。
最正確的選擇——加入SAP

既然去意已決，我便又開始尋找我的下一站。擺在我面前有兩種選擇：一是到西門子或者BOSCH這種已經(jīng)成熟的大公司；二是到尚處于發(fā)展中的企業(yè)SAP。

我的家人和朋友們都很保守，他們一致建議我去西門子或者BOSCH等位居德國藍(lán)籌股的百年老店，不要考慮SAP這種小公司。確實(shí)，當(dāng)時SAP只有600人，是一家名副其實(shí)的小公司，在德國的軟件行業(yè)里，前二十名都排不上。我一直相當(dāng)猶豫，所以遲遲沒有答復(fù)SAP的邀約。兩個禮拜后，SAP人事部門打電話問我為什么還不去報到，我回復(fù)說我還沒有想好該不該去報到。又過了兩天，SAP創(chuàng)始人之一Hasso Plattner親自打電話來說：“祥麟，你干嘛不來？”他在SAP的地位有點(diǎn)像Apple的喬布斯，當(dāng)時主管技術(shù)和研發(fā)部門，目前是SAP監(jiān)事會主席。他勸我道：“你應(yīng)該加入我們，因?yàn)槲覀兪且患曳浅ｉ_放、有朝氣、有前途的公司，而且我們的管理非常人性化。”也許正是因?yàn)槲蚁矚g探索的性格所致，還不想早早地去大公司過安穩(wěn)的生活，而且之前已了解到業(yè)內(nèi)對SAP的贊譽(yù)聲音，再加之得到了Hasso Plattner的重視，綜合考慮，終于動心了。雖然那時候還不曉得什么叫ERP，但想想反正才三十歲，還年輕，大不了失敗了再加入大公司?，F(xiàn)在看來，選擇SAP是我這一生中最正確的決定，事實(shí)上這很意外，就像是命運(yùn)的決定。

1992年，我正式加入SAP，擔(dān)任高級平臺軟件工程師。由于我懂?dāng)?shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、面向?qū)ο笤O(shè)計等各方面的知識，并能夠?qū)⑦@些知識用于開發(fā)當(dāng)時的旗艦產(chǎn)品R3，所以一到公司便得到重用。在那段時間，我一直站在技術(shù)的最前線，是堅定的IT實(shí)踐者，所以我有技術(shù)人員的鮮明個性——非常驕傲于軟件技術(shù)方面的專精，瞧不起管理人員；非常抗拒成為管理者，覺得只有那些學(xué)MBA不懂技術(shù)的人才去當(dāng)管理者。

1993年，SAP從總部挑選出六位工程師派到硅谷，我就是其中之一，去建立美國研究院，直接支援美國客戶。硅谷是IT圣殿，最新的創(chuàng)新都來自那里，我當(dāng)時是抱著朝圣的心情去的，希望能夠吸收當(dāng)時最前沿的技術(shù)。但到了硅谷后，我才發(fā)現(xiàn)還要做很多其他事情。由于R3是世界第一款C/S企業(yè)管理軟件，其受歡迎程度不遜于現(xiàn)在的iPad，但在美國的服務(wù)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上銷售速度，也沒有專門的技術(shù)支持人員，所以我們雖然身為研發(fā)人員，仍要從事一些技術(shù)支持方面的工作。當(dāng)時像HP、Apple等公司的管理軟件用的都是R3，我還去幫它們建立了整套ERP系統(tǒng)。在那個過程中，我遇到了多方面的挑戰(zhàn)，單靠技術(shù)只能解決一部分問題，更多的還需要解決技術(shù)和產(chǎn)品如何在客戶那里得到應(yīng)用。因此，我的視野慢慢打開，開始用開放的心態(tài)，去接受自己觀念的轉(zhuǎn)變，對管理的認(rèn)識不再那么偏激。

華麗轉(zhuǎn)身——從工程師到管理者

1995年，這種轉(zhuǎn)變達(dá)到了質(zhì)變——我被派到中國，后來擔(dān)任SAP大中國區(qū)高級副總裁，負(fù)責(zé)中國大陸、香港、臺灣地區(qū)的咨詢業(yè)務(wù)和項目實(shí)施。在這段時間，我必須獨(dú)立面對很多事情，放開心態(tài)去解決問題，漸漸從一個完全以技術(shù)為導(dǎo)向的人，變成一個越來越走向管理的人。

事實(shí)上，我選擇回祖國，還有一段蠻有意思的插曲。1994年，Hasso Plattner已經(jīng)不再做技術(shù)管理，而是擔(dān)任CEO，另外一位董事Peter Zencke負(fù)責(zé)產(chǎn)品研發(fā)，我歸他管。那時SAP尚未開拓中國市場，但已有打算在中國落地生根。于是，Peter找到我說：“祥麟，你要不要去？”我說：“我在臺灣長大，非常向往祖國大陸，但我從來沒去過，我可以去嘗試一下。”于是我答應(yīng)Peter會在三個月內(nèi)招十個人，把他們訓(xùn)練好，并把公司地點(diǎn)找好，然后就回到硅谷來。結(jié)果大家也知道，這三個月一待就是十七年，有時想想也算是一種因緣際會。

我一直很自豪是SAP中國的第一個員工，除了銷售之外的其他所有團(tuán)隊，從咨詢、培訓(xùn)、客戶支持以至產(chǎn)品研發(fā)，都是我一手建立起來的。還記得公司辦營業(yè)執(zhí)照時，由于國家對獨(dú)資外企管理很嚴(yán)格，我?guī)缀跖軘嗔送?，去北京各個相關(guān)部門蓋了一百多個章才拿到執(zhí)照。同樣，我也很驕傲，埃森哲、IBM等在中國的第一批顧問是我培養(yǎng)起來的。我還開了顧問培訓(xùn)班，并親自授課。當(dāng)年的那些顧問現(xiàn)在都發(fā)展得不錯，在中國咨詢界獨(dú)當(dāng)一面。所以我很高興至少在中國，能夠桃李滿天下，這是我一輩子的驕傲。

1994~2000年，我基本上是從實(shí)踐中體驗(yàn)真理，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)管理。到了2000年時，我終于決定要接受一個系統(tǒng)化的管理培訓(xùn)——公司花好幾萬美元送到我斯坦福大學(xué)讀一個EMBA課程。想想挺好笑，直到1995年底前，我還瞧不起那些學(xué)MBA出身的管理者，而現(xiàn)在我自己卻要去讀了。其實(shí)這也是我心態(tài)的轉(zhuǎn)變。公司成長太快，要想成為一名優(yōu)秀的管理者，單靠從實(shí)踐中體驗(yàn)真理這條路有一定的局限性，所以需要進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，包括財務(wù)、人事管理、戰(zhàn)略制定、組織結(jié)構(gòu)等各方面的知識。斯坦福帶給我很多系統(tǒng)性知識，有些是我過去在摸索中所實(shí)踐的，只是當(dāng)時不知道它們已經(jīng)寫在書本上了。

管理哲學(xué)——不做代工

雖然到中國后大多時間從事管理方面的工作，但建立SAP中國研究院一直是我的夢想，因?yàn)槲业母€是在研發(fā)。1998年時，SAP計劃在中國或印度成立在亞洲的第一個研發(fā)中心，這個過程中我一直在全力爭取，可惜最后還是落地印度。在此后的五年中，我沒有停下爭取成立中國研發(fā)中心的腳步，2003年，SAP中國研究院終于得以塵埃落定。

當(dāng)打算成立SAP中國研究院時，我就不希望它是一個代工基地。不管什么規(guī)模的軟件公司，其最大的資產(chǎn)是人才和知識。招兩三千人并不難，但問題是把技術(shù)留在中國，把人才培養(yǎng)起來，如果只是按美國或者德國的設(shè)計純粹做編程，一點(diǎn)參與設(shè)計的機(jī)會也沒有，就像在象牙塔里編程，只是達(dá)到了量的增加，而沒有質(zhì)的改變。軟件產(chǎn)業(yè)從市場需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、編程、測試、客戶支持直到推向市場，是一條完整的價值鏈。正如Acer施振榮所言，這條價值鏈就像一條微笑曲線，在開始的創(chuàng)新設(shè)計階段和最后的進(jìn)入市場階段，是附加值最高的部分；而中間部分的編程階段、測試階段，是附加值比較低的部分。中國軟件產(chǎn)業(yè)要想脫穎而出，肯定要走曲線的兩端。因此，我立定目標(biāo)，SAP中國研究院必須掌握產(chǎn)品的完整生命周期和核心技術(shù)，培養(yǎng)優(yōu)秀人才，從而維持整個創(chuàng)新的力量。結(jié)果也是如此，SAP中國研究院一直在往這方面發(fā)展。這也可以稱得上是我的管理哲學(xué)。

隨著近幾年管理的深入，我深深體會到，將中國文化與德國文化的精髓相結(jié)合應(yīng)用于管理上能起到事半功倍的效果，因?yàn)槲宜芾淼膬汕Ф嗳酥?5％是中國人，他們一直受到中國文化的熏陶，具備中國文化的基本精神，比如儒家思想、中庸之道等，這些都是優(yōu)點(diǎn)；而德國文化所具有的實(shí)事求是、講求效率的精神，對于公司的發(fā)展也起到了積極的作用。

細(xì)數(shù)成功路——千里馬和伯樂缺一不可

我經(jīng)常在想，之所以走到今天這一步，取得看起來還算過得去的成績，一方面是我自己努力和儲備的結(jié)果，另一方面，也是得到了兩位貴人的相助。

第一位是Hasso Plattner。他在我心中是一位領(lǐng)袖級人物，值得我為他拋頭顱，灑熱血。在我對SAP幾乎不感冒的情況下，他慧眼識珠，用其熱情深深打動了我，使我加入SAP。在我剛?cè)牍緯r，Hasso經(jīng)常和我探討工作到深夜兩三點(diǎn)。對于他想要的結(jié)果，我必須馬上能夠編程實(shí)現(xiàn)，然后給他看。如果編寫某個程序需要花費(fèi)一段時間的話，他就蹲在墻角抽煙，等我把東西做出來。他的這種意志力深深感染了我，讓我體會到干革命的感覺。因此，我那陣子很瘋狂，曾經(jīng)連續(xù)兩個禮拜在公司過夜，就睡在公司里面。另外，由于我的個性非常直爽，和他討論問題的時候常常毫不避諱地指出一些問題，這使得Hasso非常驚訝于我這個中國人有比德國人更直接的個性，也因此對我更刮目相看，在日后委以重任。

第二位是Peter Zencke。他現(xiàn)在雖已退休，但他對技術(shù)的把握令我深深佩服。當(dāng)和他談?wù)撊魏我豁椉夹g(shù)時，他都能夠找出問題的關(guān)鍵，給我一種茅塞頓開、醍醐灌頂?shù)母杏X。而我在SAP能有今天——回到祖國并有機(jī)會建立SAP中國研究院，延續(xù)我對技術(shù)的追求——也是得到他的信賴和提拔，也許在他心中，第一次遇到我這樣一個講話那么直接的中國人，讓他感覺到了德國老鄉(xiāng)般的惺惺相惜。

每個人在職場中都希望能夠遇到伯樂，但所謂“千里馬常有，而伯樂不常有”。我現(xiàn)在已經(jīng)年長，很希望自己能夠成為伯樂，以發(fā)掘出更多的千里馬，讓他們能夠獨(dú)當(dāng)一面，從而為SAP、為信息化奉獻(xiàn)自己的智慧和力量。

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