商業(yè)網(wǎng)站常用的主要功能模塊說明
分享 2009.12.09 瀏覽次數(shù):7677次
產(chǎn)品電子目錄功能
- 目的:宣傳自己的產(chǎn)品,是企業(yè)上網(wǎng)的主要目的之一,將自己的產(chǎn)品展現(xiàn)給客戶,讓客戶通過網(wǎng)站便能自由選擇地購買企業(yè)的產(chǎn)品,是產(chǎn)品預訂系統(tǒng)的主要目的。
- 功能:
- 產(chǎn)品分類管理,可以多級分類,以樹狀組織表現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品系。
- 產(chǎn)品資料管理,自由增加、刪除、修改產(chǎn)品說明與圖片。
- 可以控制產(chǎn)品是否發(fā)布,若不發(fā)布,該產(chǎn)品在數(shù)據(jù)庫中,但前臺瀏覽不到。
- 可以控制產(chǎn)品是否允許客戶預訂,若不允許,該產(chǎn)品在數(shù)據(jù)庫中,前臺不提供預訂操作。
- 產(chǎn)品分類檢索。
- 用戶通過搜索查詢產(chǎn)品。
- 最新產(chǎn)品瀏覽。
- 熱門產(chǎn)品瀏覽。
- 產(chǎn)品詳細資料顯示。
- 產(chǎn)品點擊放大。
- 產(chǎn)品瀏覽次數(shù)記錄與統(tǒng)計。
- 客戶可以發(fā)表對產(chǎn)品的評論。
- 客戶可在線填寫訂單,自由選擇預訂產(chǎn)品,并管理預訂。
新聞和產(chǎn)品發(fā)布系統(tǒng)
- 目的:把網(wǎng)站上的需要經(jīng)常變動的信息,類似公司動態(tài)、企業(yè)新聞、新產(chǎn)品發(fā)布、促銷活動和行業(yè)動態(tài)等更新信息集中管理,并通過信息的某些共性進行分類,最后系統(tǒng)化、標準化發(fā)布到網(wǎng)站上
- 功能:增加、修改、刪除新聞類別和專題。
- 支持大部分WORD的圖文編輯功能。
- 支持模板功能。
- 支持多層次的目錄。
- 可更改類別順序以確定新聞類別和專題在網(wǎng)站頁面上出現(xiàn)的順序。
- 修改信息狀態(tài)以確定信息是否出現(xiàn)在類別首頁或網(wǎng)站首頁的功能。
- 增添、修改、刪除各欄目信息(包括文字與圖片)的功能。
- 編輯友情鏈接功能,可在此用簡單的HTML語句編輯網(wǎng)站的合作站點與友情鏈接,支持圖片LOGO鏈接。
- 增加、刪除一般操作員的功能。
- 內(nèi)容搜索功能。
會員管理系統(tǒng)
- 目的:建立企業(yè)固定的客戶群體,并能詳細記錄客戶檔案,能通過客戶檔案庫將企業(yè)新產(chǎn)品與企業(yè)動態(tài)方便地傳達給每一位客戶。
- 功能:
- 用戶在線注冊,登錄,密碼修改,資料修改界面
- 對會員客戶統(tǒng)一管理,資料審核,刪除,禁用
- 會員客戶通信錄管理
- 會員查詢與分組
- 向會員提供在線服務
產(chǎn)品定購系統(tǒng)
- 目的:宣傳公司產(chǎn)品,讓客戶通過網(wǎng)站便能自由選擇地購買企業(yè)的產(chǎn)品.
- 功能:
- 產(chǎn)品訂購主要是針對企業(yè)或經(jīng)銷商,即B2B電子商務升藍軟件功能。
- 可定義報價,并可根據(jù)會員的級別顯示不同的報價,如經(jīng)銷商與普通用戶可以有不同的報價。
- 客戶在可在線填寫訂單,自由選擇預訂產(chǎn)品,并管理預訂。
- 注冊的客戶在通過會員驗證后可以查詢以往的訂單詳細內(nèi)容。
- 管理人員對訂單方便操作,對訂單進行跟蹤處理。
- 輸出報表,產(chǎn)生訂單的統(tǒng)計報表。
客戶管理系統(tǒng)
- 目的:了解網(wǎng)站面向的客戶群,及時了解客戶動態(tài)信息,掌握客戶的訂單日信息,并與客戶保持在線聯(lián)系。
- 功能:
- 客戶資料:包含客戶描述、客戶信用等級評估、客戶所處地區(qū)銷售現(xiàn)狀、以往下單情況、客戶統(tǒng)計資料、正在處理的訂單、付款情況、客戶反饋的信息。
- 審批已注冊用戶,對注冊用戶進行審批;
- 客戶的權限指派;
- 查看客戶相關的咨詢;
- 查看客戶相關的訂單;
- 用戶信息管理;(刪除,禁用,權限,編輯)
- 客戶可自行編輯自己的各種資料,查詢自己的業(yè)務歷史記錄數(shù)據(jù),并可形成統(tǒng)計報表。
- 可在線與客戶進行溝通和協(xié)同工作。
訂單管理系統(tǒng)
- 目的:接收客戶最新訂單,并對訂單進行有效分配、處理。
- 功能:
- 工作流程管理包含:訂單管理、訂單處理進度管理、訂單統(tǒng)計功能、貨款管理功能、各種報表生成、業(yè)務員進度跟蹤。
- 通過后臺程序,控制整個交易過程,并形成記錄和報告。
- 系統(tǒng)會自動提醒業(yè)務員注意處理未完成的工作。
- 最新訂單信息管理,查看客戶訂單;
- 訂單處理,對客戶所下訂單進行有效處理;
- 訂單跟蹤與分配,管理員對客戶所下訂單進行分配至業(yè)務員;
- 訂單統(tǒng)計報表,對所以的有效訂單進行分類匯總;
提供在線技術支持
- 目的:對注冊用戶所提的反饋意見進行查看反潰
- 功能:
- 售前報價咨詢
- 相關意見提交
- 用戶意見投訴
在線管理系統(tǒng)
- 目的:管理后臺界面簡單,操作方便,讓管理員很輕松的管理整個網(wǎng)站。
- 功能:管理員可以在此系統(tǒng)中添加、刪除、更改新聞或產(chǎn)品信息。
- 用戶管理:為了保證信息維護的安全性,強化用戶權限的管理。
- 用戶認證:信息編輯人員必須經(jīng)過系統(tǒng)認證才能進入操作頁面,以保證信息維護的安全性。
- 內(nèi)容錄入:信息編輯人員經(jīng)過系統(tǒng)認證后,可以使用此功能將文章內(nèi)容及相關信息錄入數(shù)據(jù)庫中。
- 內(nèi)容修改:提供修改信息頁面的功能,在修改界面檢索出相應文章標題后可以修改任何一部分,修改完后提交入庫。
- 內(nèi)容刪除:提供刪除文章的功能,在刪除頁面檢索出相應文章標題后點擊確認按鈕后將此文章刪除。
- 增加圖片:系統(tǒng)將提供選擇項讓編輯人員根據(jù)需要在文章的任意位置添加任意多圖片。
- 頁面生成:編輯在錄入或修改完新聞后點擊提交按鈕時,系統(tǒng)一方面將所有信息插入數(shù)據(jù)庫,同時將從系統(tǒng)中抽取模板生成靜態(tài)頁面。
- 頁面發(fā)布:將生成的頁面實時或定時上傳到Web Server相應的目錄下。
- 模板管理:在數(shù)據(jù)庫中保存的內(nèi)容在生成頁面的過程中依賴于不同頻道的模板以形成不同的頁面。模板的基本樣式由編輯確定,技術人員會根據(jù)這些頁面抽取有效內(nèi)容形成模板。模板保存在數(shù)據(jù)庫中,用以統(tǒng)一每個欄目的觀感。
- 標記管理:用于管理預定義標記,具體的功能有:頁面的預定義標記的增加、修改、刪除。標記是網(wǎng)站編輯人員鑲嵌在模板中的特定標識,標記管理中對這些標記作出說明,在生成頁面時用于替換這些標記。
- 欄目管理:給系統(tǒng)管理員或被賦權的編輯提供增加欄目/子欄目的工具,使網(wǎng)站能隨時添加欄目而無需使用技術人員參與。
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