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消息稱微軟計劃幫助企業(yè)客戶開發(fā)定制版ChatGPT

分享 2023.02.08 瀏覽次數(shù):5876次

  

      新浪科技訊 北京時間2月8日早間消息,據(jù)報道,知情人士透露,微軟計劃于今年晚些時候發(fā)布一款軟件,幫助大企業(yè)自行開發(fā)類似于ChatGPT的聊天機(jī)器人(10.780, -0.28, -2.53%)。


  自從創(chuàng)業(yè)公司OpenAI向公眾發(fā)布ChatGPT以來,這已經(jīng)成為一款現(xiàn)象級產(chǎn)品。由于它能以不同風(fēng)格回答千變?nèi)f化的問題,給人們留下了深刻印象。瑞士銀行分析師上周表示,按照目前的勢頭,這項(xiàng)服務(wù)獲得1億月活躍用戶的速度將會超過短視頻應(yīng)用TikTok。

  微軟計劃以多種方式充分利用這種關(guān)注度。除了為ChatGPT提供云計算后臺,該公司還在1月宣布,已經(jīng)向OpenAI投資10億美元。微軟還一直在努力將OpenAI技術(shù)融合進(jìn)自己的產(chǎn)品,他們本周二宣布,將會在必應(yīng)搜索引擎和Edge瀏覽器中整合與ChatGPT類似的技術(shù)。

  此外,知情人士表示,微軟還準(zhǔn)備面向企業(yè)、學(xué)校和政府發(fā)布一項(xiàng)技術(shù),幫助他們用ChatGPT開發(fā)自己的聊天機(jī)器人。微軟希望能幫助客戶推出新的聊天機(jī)器人,或者使用這項(xiàng)新技術(shù)對其目前的聊天機(jī)器人進(jìn)行改造,比如在與客戶互動的過程中,向呼叫中心客服推薦回復(fù)內(nèi)容。

  ChatGPT底層的人工智能模型目前無法回答2021年之后發(fā)生的任何事情,因?yàn)樗]有用這些信息進(jìn)行過訓(xùn)練。但知情人士表示,微軟準(zhǔn)備在其商用ChatGPT服務(wù)中包含最新信息。

  知情人士稱,與新的必應(yīng)和Edge一樣,這項(xiàng)服務(wù)還將提供具體的引用來源。但目前的公共版ChatGPT并不提供引用來源。

  對OpenAI而言,ChatGPT的運(yùn)營成本不低。該公司CEO山姆·阿爾特(12.690, -0.16, -1.25%)曼(Sam Altman)在去年12月的一條推文中表示,每次聊天的成本大約是“幾美分”,由此推算,每月服務(wù)1億用戶的成本約為幾百萬美元。與其他云基礎(chǔ)設(shè)施提供商一樣,微軟很在乎客戶的支出,因此可能不希望客戶最終在這項(xiàng)服務(wù)上的花費(fèi)總額超出預(yù)想水平太多。為此,微軟計劃提供一款工具,幫助客戶測算和限制支出。

  此外,微軟還在探討讓企業(yè)客戶在用聊天機(jī)器人與客戶互動之前,先展示一條定制消息,類似于新版必應(yīng)首先展示一個歡迎屏幕,告知用戶它可以回答復(fù)雜問題并提供相關(guān)信息。

  知情人士透露,微軟還希望為客戶提供一些渠道,使之可以上傳自己的數(shù)據(jù),對聊天機(jī)器人的聲音進(jìn)行調(diào)整,并允許客戶替換掉微軟和OpenAI的品牌。

  微軟尚未對此置評。

  與此同時,微軟的宿敵谷歌也在使用自己的技術(shù)采取類似的措施。本周一,谷歌母公司Alphabet發(fā)布名為Bard的人工智能聊天機(jī)器人,該公司CEO桑達(dá)爾·皮查伊(Sundar Pichai)也在內(nèi)部郵件中對員工表示,他們很快就將邀請開發(fā)者和企業(yè)測試一款可以訪問底層技術(shù)LaMDA的API(應(yīng)用編程接口)。

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