小紅書關(guān)閉上海所有線下體驗(yàn)店
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據(jù)公司情報(bào)專家《財(cái)經(jīng)涂鴉》消息,小紅書已于近期關(guān)閉其在上海的所有線下體驗(yàn)店小紅書之家。
2018年6月10日,小紅書在上海靜安大悅城開(kāi)了首家線下體驗(yàn)店小紅書之家REDhome,同年10月1日,小紅書第二家線下體驗(yàn)店在上海中信泰富萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)。目前在上海的這兩家門店均已全部撤店關(guān)閉。
《財(cái)經(jīng)涂鴉》獲悉,小紅書之家大悅城店在2020年元旦就已經(jīng)撤店。相關(guān)人士強(qiáng)調(diào),不是暫時(shí)不營(yíng)業(yè),而是撤店關(guān)閉。而位于中信泰富的小紅書之家目前已經(jīng)關(guān)閉了一兩個(gè)月。據(jù)稱租金到期之后就沒(méi)續(xù)約。
小紅書之家官方微博在2018年11月27日已經(jīng)停止更新。
對(duì)于小紅書開(kāi)線下店的情況,小紅書的公關(guān)負(fù)責(zé)人表示,小紅書內(nèi)核是以線上的生活方式社區(qū)產(chǎn)品,所以在線下開(kāi)店上沒(méi)有其他電商平臺(tái)有發(fā)言權(quán),暫不評(píng)論。
小紅書在2018年開(kāi)啟了線下開(kāi)店之旅,先后在上海大悅城和中信泰富,江蘇蘇州和常州以及浙江寧波開(kāi)設(shè)了實(shí)體門店。查閱各地門店,目前蘇州和常州的店還依然正常營(yíng)業(yè)。
2018年,隨著新零售理念的推行,線上線下聯(lián)動(dòng)成為新風(fēng)潮,彼時(shí)天貓國(guó)際、考拉、一條等紛紛在線下開(kāi)店,小紅書也投入其中,試圖以線上社交優(yōu)勢(shì)為線下門店引流。
此前,大悅城門店設(shè)置了家居區(qū)、美妝區(qū)、服飾區(qū)、明星區(qū)、櫥窗區(qū)、水吧區(qū)6大區(qū)域,商品靠近互動(dòng)屏還能查詢相關(guān)信息,直觀看到小紅書APP中海量的口碑筆記,這被認(rèn)為是小紅書社區(qū)的線下映射。
據(jù)此前媒體報(bào)道,小紅書之家RED home靜安大悅城店的月銷售額能達(dá)到50—60萬(wàn)元,小紅書之家在大悅城占地400平方米,按月銷售額60萬(wàn)算,坪效為1500元/月。線上品牌在線下開(kāi)店坪效做的最好的是小米,小米之家每平米坪效是27萬(wàn)元/年/㎡,折算是2.25萬(wàn)元/月。
小紅書成立于2013年,2014年上線時(shí)的定位為香港購(gòu)物指南,3天下載量達(dá)到50萬(wàn)。2014年,跨境電商開(kāi)始興起,2014年2月天貓國(guó)際上線,2015年1月網(wǎng)易考拉上線,4月京東全球購(gòu)上線。2015年6月,小紅書用戶超過(guò)1500萬(wàn),開(kāi)始建自營(yíng)保稅倉(cāng),投入跨境電商,2015年9月26日,小紅書公布的官方數(shù)據(jù)顯示,其做電商半年即完成7億元的銷售額,截止8月,月訂單量增長(zhǎng)了30倍。
2016年4月,跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口稅收政策出臺(tái),過(guò)度依賴保稅備貨模式的跨境電商遭遇挑戰(zhàn),2017年,小紅書創(chuàng)始人瞿芳在接受媒體采訪時(shí)表示,跨境電商只是一個(gè)階段性的概念。
在逐漸從跨境電商中抽離出來(lái)之后,2017年下半年,小紅書開(kāi)始全方位轉(zhuǎn)型,嘗試構(gòu)建“內(nèi)容+電商”雙驅(qū)動(dòng)平臺(tái),建立內(nèi)容生態(tài)并實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。
在短期內(nèi),小紅書仍然享受了流量紅利,內(nèi)容持續(xù)吸引用戶,2018年6月,用戶數(shù)破1億,2019年1月,用戶突破2億,2019年7月用戶數(shù)突破3億,月活突破1億。
2019年6月6日,在小紅書成立6周年時(shí),創(chuàng)始人在員工內(nèi)部信信息顯示,小紅書的月度活躍用戶數(shù)(MAU)已經(jīng)突破了8500萬(wàn),總用戶數(shù)超過(guò)2.5億。更有數(shù)據(jù)稱,目前小紅書每日社區(qū)筆記曝光次數(shù)超過(guò)30億次,70%的曝光是UGC內(nèi)容,在銷售額方面,小紅書電商板塊“福利社”上線半年,在零廣告的前提下,銷售額突破2億元。2015年9月,從鄭州倉(cāng)3月正式運(yùn)營(yíng)以來(lái),小紅書半年時(shí)間銷售額達(dá)7億元;2018年小紅書用戶突破5000萬(wàn)時(shí),月銷售額已經(jīng)突破10億元。
2019年7月底,小紅書APP因自身問(wèn)題在各大應(yīng)用商場(chǎng)被下架,時(shí)間持續(xù)兩個(gè)多月,帶來(lái)不少負(fù)面。據(jù)QuestMobile在2019年8月發(fā)布的2019半年增長(zhǎng)報(bào)告中披露的數(shù)據(jù),截至2019年6月,小紅書MAU為9300萬(wàn),接近一億;截至今年9月底,小紅書月活躍用戶數(shù)為7288萬(wàn),月活明顯下降。
即便沒(méi)有下架風(fēng)波,相比其他電商平臺(tái),小紅書也深受挑戰(zhàn)。據(jù)QuestMobile《內(nèi)容電商研究報(bào)告》顯示,小紅書用戶在關(guān)閉平臺(tái)后分別流向了淘寶、拼多多、京東、唯品會(huì)等其他電商平臺(tái)。說(shuō)明用戶更多是在小紅書看到“種草”內(nèi)容,而后跳轉(zhuǎn)至其他電商平臺(tái)進(jìn)行購(gòu)買。
小紅書相比其他電商平臺(tái)最具優(yōu)勢(shì)的是,日均使用時(shí)長(zhǎng),手機(jī)淘寶和拼多多的用戶日均使用時(shí)長(zhǎng)超過(guò)20分鐘,小紅書為 16.6分鐘。
除了在滲透率、日活等數(shù)據(jù)上的差異,更挑戰(zhàn)小紅書的是用戶。該報(bào)告顯示,小紅書的核心VIP用戶僅占7.8%,高價(jià)值不活躍用戶為7.8%,而低價(jià)值活躍用戶占比12.2%,低價(jià)值不活躍用戶為33.3%,高價(jià)值流失用戶和低價(jià)值流失用戶都占不少比例。
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