論培訓(xùn)機(jī)構(gòu)斂財(cái)騙局對(duì)現(xiàn)代底層青年的影響
分享 2020.01.09 瀏覽次數(shù):6030次
“我如果勝訴了,是不是也能拿到被騙的學(xué)費(fèi)了?”
看到微信群里有學(xué)員曬出勝訴判決書,內(nèi)容為“被告韋博國際英語培訓(xùn)學(xué)校于本判決生效之日起五日內(nèi)向原告退還培訓(xùn)費(fèi)14450元”,劉坤似乎看到了希望。
近三個(gè)月的時(shí)間里,退學(xué)費(fèi)、還學(xué)費(fèi)分期貸款一直是劉坤的心頭刺。但考慮到律師費(fèi)很貴、走法律程序費(fèi)效比不高,劉坤前期主要打12315尋求幫助。
2019年8月,想靠提高英語水平找到更好工作、接觸更高圈層的劉坤,在武漢徐東中心的韋博英語通過貸款交了34800元學(xué)費(fèi),打算學(xué)習(xí)高級(jí)商務(wù)英語。沒想到剛剛上了10節(jié)課,10月初就傳出機(jī)構(gòu)關(guān)門的消息。
“當(dāng)時(shí)下班路過,又困又乏,恰好有一位長(zhǎng)相清秀的女孩過來搭訕,后來才知道她是韋博英語的銷售,說可以讓我進(jìn)店免費(fèi)體驗(yàn)課程。我當(dāng)時(shí)想是免費(fèi)的就進(jìn)去了。體驗(yàn)課結(jié)束后,那位銷售女老師又跟我聊了2個(gè)多小時(shí)的人生和進(jìn)階之路,當(dāng)時(shí)忽然有了一種不學(xué)英語人生就徹底無望的錯(cuò)覺,所以就跟打了雞血一樣報(bào)名了?!?/p>
談及報(bào)名初衷,劉坤告訴《深網(wǎng)》,“我學(xué)歷不高,不想總靠體力活養(yǎng)活自己,我就是想通過培訓(xùn)機(jī)構(gòu)讓自己多掌握一門技能,提升自己在職場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,為啥這么點(diǎn)小愿望都這么難實(shí)現(xiàn)?韋博怎么說也有20多年的歷史,也算老品牌了,咋說倒就倒了”,劉坤有些憤恨的對(duì)《深網(wǎng)》表示,咬牙切齒的聲音,就像玻璃破裂的瞬間,滋滋作響。
課早已停了,劉坤現(xiàn)在每月還要分期還2萬多貸款的學(xué)費(fèi)和利息。
劉坤只是韋博英語倒閉的受害者之一。劉坤所在的一個(gè)申訴群里就有1000多人,這個(gè)群還也只是眾多申訴群里的一個(gè)。
據(jù)韋博英語官網(wǎng)顯示,韋博英語創(chuàng)立于1998年,以英語口語培訓(xùn)為核心,為6周歲以上人群提供以實(shí)用為導(dǎo)向的中外教結(jié)合英語課程及相關(guān)服務(wù)。截至目前,韋博英語已經(jīng)在全國60多個(gè)城市有150多家中心。韋博英語產(chǎn)品外,韋博教育旗下還有韋博開心豆少兒英語、韋博嗨英語等。
2019年9月28日開始,就有韋博英語 “倒閉”的消息曝出。10月12日,高衛(wèi)宇發(fā)布《致韋博英語總部及上海各中心員工的一封信》透露,隨著韋博英語板塊業(yè)績(jī)的持續(xù)惡化,原定融資計(jì)劃不斷被推遲最終導(dǎo)致韋博英語資金鏈斷裂。此后,韋博英語在北京、武漢、南京、上海、深圳、成都等城市的門店陸續(xù)出現(xiàn)人去樓空的現(xiàn)象。
韋博英語倒閉只是2019年教培機(jī)構(gòu)倒閉的一個(gè)縮影。據(jù)《深網(wǎng)》不完全統(tǒng)計(jì),2019年初至今,已經(jīng)有近50家大的教培機(jī)構(gòu)停止運(yùn)營或者倒閉,這些機(jī)構(gòu)分布在成人英語、素質(zhì)教育、早教等各賽道。
而這,還不包括那些遍布城市的小培訓(xùn)工作室。
《深網(wǎng)》與諸多賠進(jìn)去學(xué)費(fèi)的學(xué)員交流發(fā)現(xiàn),這些年輕人大多都有以下幾個(gè)特點(diǎn):學(xué)歷和收入不高,希望通過培訓(xùn)能有一技傍身,逐步實(shí)現(xiàn)階層跨越;都被銷售人員以“成功之名”談心一個(gè)小時(shí)以上;被“洗腦”成功后,一次性交了上萬的學(xué)費(fèi)(1萬多-4萬多不等),這些學(xué)費(fèi)相當(dāng)于他們大半年的工資。
沒有支付全款能力的學(xué)員還背上了信用卡或者小貸機(jī)構(gòu)的貸款。
證券時(shí)報(bào)曾對(duì)韋博英語某門店匯總的繳費(fèi)及退款金額情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì),有39名學(xué)員登記繳納的學(xué)費(fèi)金額合計(jì)140.825萬元、應(yīng)退金額共計(jì)77.9萬元,而這之中就有33人辦理了學(xué)費(fèi)分期,人均分期貸款金額在2.36萬元。
現(xiàn)在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)忽然倒閉,貸款機(jī)構(gòu)能否暫停學(xué)員還款?對(duì)此,北京市亞歐律師事務(wù)所合伙人律師焦春雷對(duì)《深網(wǎng)》解釋,“貸款機(jī)構(gòu)和學(xué)員之間為借貸法律關(guān)系,學(xué)員在貸款合同上簽字,金融機(jī)構(gòu)放款后,學(xué)員就要按照合同的約定按時(shí)還本付息。如果學(xué)員有暫停還款的需求,應(yīng)當(dāng)與貸款機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)商,單方停止還本付息屬于違約行為?!?/p>
而據(jù)《深網(wǎng)》查詢,在招商銀行辦理分期貸款的韋博學(xué)員可以針對(duì)10月12日(含該日)以后日期出賬的總金額申請(qǐng)暫時(shí)掛賬處理,等待最終韋博案件審理的公開結(jié)論。
但劉坤卻沒有那么幸運(yùn),因?yàn)樗J款的機(jī)構(gòu)是“有錢花“貸款平臺(tái),放款機(jī)構(gòu)是重慶小貸?!皼]聽說過可以申請(qǐng)掛賬處理,群里學(xué)員中用白條、中銀消費(fèi)、招聯(lián)金融等機(jī)構(gòu)貸款的也沒聽說可以暫時(shí)掛賬處理”,劉坤對(duì)《深網(wǎng)》表示。
合同條款暗藏“貓膩”
看到已經(jīng)有學(xué)員勝訴,劉坤主動(dòng)聯(lián)系同期的學(xué)員,咨詢?cè)V訟的流程,準(zhǔn)備起訴。“原來民事起訴書可以自己寫,只要自己把原告、被告相關(guān)信息、訴訟請(qǐng)求和事實(shí)理由寫清楚,準(zhǔn)備好自己的合同、付款證據(jù)等證明就可以了,如果不想請(qǐng)律師,起訴書可以自己遞交到當(dāng)?shù)氐姆ㄔ骸?,劉坤?duì)《深網(wǎng)》表示。
由于武漢的學(xué)員比較多,劉坤的訴訟之路還比較順利。但位于南寧的張瑩,她的維權(quán)之路就沒那么順利。
“我報(bào)名的韋博嗨英語網(wǎng)課,一年15800元,通過“有錢花”分期還款。還沒上過幾節(jié)課,就傳出了韋博英語大規(guī)模倒閉的消息。后來VIPKID發(fā)布《關(guān)于義務(wù)承接韋博英語部分學(xué)員的通知》,表示將承接部分嗨英語學(xué)員,我當(dāng)時(shí)抱著僥幸心理給韋博嗨英語打熱線電話咨詢課程轉(zhuǎn)VIPKID的流程,但咨詢電話一直都打不通”,張瑩對(duì)《深網(wǎng)》嘆了口氣。
為了要回?fù)p失的學(xué)費(fèi),張瑩到公安機(jī)關(guān)報(bào)過案,也打了12315投訴,但都因沒有紙質(zhì)合同等原因無疾而終。
“我報(bào)案時(shí),當(dāng)?shù)鼐降姆答伿?,南寧暫時(shí)只有我一個(gè)人報(bào)案,所以暫時(shí)沒法立案,讓我聯(lián)系一下其他的學(xué)員。報(bào)案不成,我又打消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話12315,但12315需要我提供合同、報(bào)名門店的地址等信息,因?yàn)槲沂蔷W(wǎng)上報(bào)名,協(xié)議都很簡(jiǎn)單,也沒有甲方乙方,只有課程安排等信息,所以投訴的路也被堵死了,后來家里事情比較多,這事就暫時(shí)擱置下了 ”,張瑩對(duì)《深網(wǎng)》表示。
不僅是張瑩,沒簽合同及合同明確寫的“不允許退款”條款成了不少學(xué)員維權(quán)的心理障礙。
“沒有紙質(zhì)合同甚至沒簽合同其實(shí)沒關(guān)系,只要有付款憑證就可以證明存在法律關(guān)系,我們平時(shí)在網(wǎng)上買東西,很多情況額度也比較大的,雖然沒有簽署合同,但這并不表示交易不存在,所以只要保存好交易記錄、上課課程信息等憑證就可以訴訟”,對(duì)此,律師焦春雷對(duì)《深網(wǎng)》表示。
至于很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在和學(xué)員簽訂合同時(shí),針對(duì)學(xué)員的充值或預(yù)付款都存在有效期,且附有“超過有效期不能退費(fèi)”等條款,這種條款違反了法律規(guī)定。有效期到了,學(xué)員可要求機(jī)構(gòu)延期,機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)延期,如出現(xiàn)機(jī)構(gòu)倒閉,剩余金額應(yīng)當(dāng)全額退費(fèi),焦春雷對(duì)《深網(wǎng)》補(bǔ)充說。
從2019年10月初到現(xiàn)在,還有不少學(xué)員沒有選擇走法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益,除了不清楚相關(guān)法律流程外,更重要的一點(diǎn)是,他們都和劉坤一樣困惑,勝訴后就能討回學(xué)費(fèi)嗎?
有學(xué)員對(duì)《深網(wǎng)》表示,目前他們?nèi)豪镆呀?jīng)有一些學(xué)員勝訴,拿到了勝訴判決書,但并沒有學(xué)員表示自己已經(jīng)拿回了學(xué)費(fèi)。“如果不能拿回學(xué)費(fèi),我們費(fèi)那么大力氣折騰啥”,劉坤嘆了口氣。
學(xué)員有這種顧慮是因?yàn)轫f博英語早已宣布資金鏈斷裂,因無法履行法院生效判決,被法院列為失信被執(zhí)行企業(yè),其法定代表人及CEO高衛(wèi)宇已經(jīng)被限制高消費(fèi)。在企業(yè)因經(jīng)營困難資金鏈斷裂,面臨倒閉或破產(chǎn),機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人已經(jīng)被限制高消費(fèi),即使是勝訴的學(xué)員,其討回學(xué)費(fèi)的概率也相對(duì)較低。
對(duì)此,焦春雷對(duì)《深網(wǎng)》解釋,“勝訴不等于執(zhí)行,在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)本身已經(jīng)出現(xiàn)資金鏈斷裂的情況下,被坑學(xué)員能否拿回學(xué)費(fèi),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)法人或者負(fù)責(zé)人個(gè)人的還款意愿就顯得尤為重要”。
勝訴并不意味著能拿回學(xué)費(fèi),起訴和不起訴有什么區(qū)別?對(duì)此,焦春雷解釋,“訴訟的學(xué)員,如果已經(jīng)勝訴,盡快申請(qǐng)執(zhí)行,就不存在訴訟時(shí)效的問題了。但學(xué)員如果沒有起訴,一般會(huì)存在3年的訴訟時(shí)效?!币?yàn)楦鶕?jù)《民法總則》第一百八十八條,向人民法院請(qǐng)求保護(hù)民事權(quán)利的訴訟時(shí)效期間為三年(法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定)。訴訟時(shí)效期間自權(quán)利人知道或者應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到損害以及義務(wù)人之日起計(jì)算。
也就是說,如果受騙學(xué)員在訴訟時(shí)效內(nèi)不行使權(quán)利,訴訟時(shí)效過了以后,就不再享有勝訴權(quán)。
不僅是教培機(jī)構(gòu),近兩年一些小型美容美發(fā)、健身房、養(yǎng)生會(huì)所等也頻繁出現(xiàn)忽然倒閉或者“消失”的情況。
這些機(jī)構(gòu)在經(jīng)營上有兩個(gè)共同特點(diǎn)。一是機(jī)構(gòu)以充值一定金額辦理會(huì)員卡,可以對(duì)消費(fèi)的項(xiàng)目給予一定的折扣;二是用戶辦理會(huì)員卡充值的金額并不是機(jī)構(gòu)的實(shí)際收入,只有消費(fèi)的部分才可計(jì)入機(jī)構(gòu)的實(shí)際收入。
由于這些機(jī)構(gòu)的房租、設(shè)備、服務(wù)、人員工資等成本是固定的,公司要發(fā)展就需要預(yù)先投入,所以在風(fēng)險(xiǎn)可控的范圍內(nèi),公司先用了部分用戶的預(yù)收款不算壞事,但賬上必須保證足夠的現(xiàn)金以備學(xué)員退費(fèi),否則一旦有突發(fā)情況造成學(xué)員退費(fèi),就容易形成擠兌現(xiàn)象,造成公司運(yùn)營困難,甚至資金鏈斷裂。
“為了提前斷了學(xué)員退費(fèi)的念頭,一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu),包括某些老牌英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都會(huì)在合同中標(biāo)明,合同簽訂后禁止退費(fèi),否則要交大額違約金等條款。這就會(huì)出現(xiàn)一些學(xué)員沒時(shí)間上課,或者感覺效果一般卻無法退費(fèi),但也只能自認(rèn)倒霉等情況”,一位英孚教育的離職員工對(duì)《深網(wǎng)》表示。
在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“預(yù)存學(xué)費(fèi)”的模式下,用戶在報(bào)名時(shí)該如何提前規(guī)避培訓(xùn)機(jī)構(gòu)倒閉風(fēng)險(xiǎn)?對(duì)此,焦春雷給出建議,“學(xué)員在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí),可以考慮大品牌或者上市公司。在報(bào)名之前可以在工商或者中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)等查詢公司主體的基本信息及是否存在法律訴訟、及法律風(fēng)險(xiǎn)。最重要的是,不要一次性交大額學(xué)費(fèi)”。
2018年8月發(fā)布的《關(guān)于規(guī)范校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)發(fā)展的意見》已經(jīng)規(guī)定,校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得一次性收取時(shí)間跨度超過3個(gè)月的費(fèi)用。在線教育企業(yè)方面,按課時(shí)收費(fèi)的,每科不得一次性收取超過60課時(shí)的費(fèi)用。
以下是《深網(wǎng)》整理的選擇教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)防騙注意事項(xiàng):
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)忽然倒閉,一些學(xué)員還沒消課的費(fèi)用怎么辦?
律師:現(xiàn)在不少教培機(jī)構(gòu)、美容美發(fā)、健身館等都是靠預(yù)收款(或者預(yù)存費(fèi)用)來維持運(yùn)營和發(fā)展的。但機(jī)構(gòu)都應(yīng)當(dāng)清楚,用戶的預(yù)存費(fèi)用并不是收入,只有已經(jīng)消費(fèi)的部分才算收入。正規(guī)大機(jī)構(gòu)賬上都會(huì)有一筆現(xiàn)金保證一定會(huì)員的退費(fèi)。如果培訓(xùn)機(jī)構(gòu)忽然倒閉,學(xué)員可以根據(jù)合同和約定來協(xié)商退費(fèi)。有些機(jī)構(gòu)不同意退費(fèi),學(xué)員可以走法律程序。
如果學(xué)員還背上了消費(fèi)貸,這些貸款需要繼續(xù)還嗎?不還款會(huì)影響征信嗎?
律師:學(xué)員因?yàn)閷W(xué)費(fèi)背上消費(fèi)貸,這里面存在兩個(gè)法律關(guān)系。一是學(xué)員跟培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間為培訓(xùn)法律關(guān)系,學(xué)員付費(fèi)享受課程或者服務(wù),也有權(quán)申請(qǐng)退費(fèi),如果在簽訂合同時(shí),條款中寫明不允許學(xué)員退費(fèi),該條款屬于霸王條款,應(yīng)屬無效。二是貸款機(jī)構(gòu)和學(xué)員之間為借貸法律關(guān)系,學(xué)員在貸款合同上簽字,金融機(jī)構(gòu)放款后,學(xué)員就要按照合同的約定按時(shí)還本付息。如果學(xué)員有暫停還款的需求,應(yīng)當(dāng)與貸款機(jī)構(gòu)進(jìn)行協(xié)商,單方停止還本付息屬于違約行為。
至于不還款是否會(huì)影響征信,這要看貸款機(jī)構(gòu)。一般情況下商業(yè)銀行會(huì)跟央行征信系統(tǒng)直接對(duì)接,一些非銀行的貸款機(jī)構(gòu)是否與征信系統(tǒng)對(duì)接各不相同,但貸款機(jī)構(gòu)內(nèi)部會(huì)有用戶信息及貸款記錄、逾期記錄。
如果是跟銀行等申請(qǐng)的學(xué)費(fèi)分期貸款,在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)倒閉的情況下,可以跟放款機(jī)構(gòu)說明情況,協(xié)商掛賬,暫停還款,但一定要看清楚合同中關(guān)于還款期限和違約金的部分。
誘導(dǎo)學(xué)員貸款交大額學(xué)費(fèi)的情況是否構(gòu)成欺詐?
律師:欺詐是以非法占有為前提的,一般的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都有法務(wù)部門,他們都會(huì)提前規(guī)避這種可能構(gòu)成欺詐的情況發(fā)生。
如果機(jī)構(gòu)是因?yàn)榻?jīng)營不善或者房租、人員成本太高等造成的倒閉或者破產(chǎn),是可以走破產(chǎn)程序的,這樣一來,學(xué)員退費(fèi)就比較困難。
但如果一些機(jī)構(gòu)已經(jīng)提前知道自己要關(guān)門,還在關(guān)門前的一段時(shí)間大規(guī)模招生、以打折、促銷等形式收學(xué)費(fèi),然后宣布關(guān)門,只要證據(jù)充足,也可以起訴欺詐。
一些倒閉的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)宣稱自己資金鏈斷裂,沒錢返還學(xué)員學(xué)費(fèi),這種情況下 ,民事訴訟成功的學(xué)員有機(jī)會(huì)拿回沒有消課的學(xué)費(fèi)嗎?
律師:先普及一下訴訟成功后的執(zhí)行情況。原告勝訴后,如果被告在判決確定的期限內(nèi),不履行生效判決,原告可向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行,法院會(huì)以凍結(jié)公司賬戶,查封房產(chǎn)、車輛等資產(chǎn)的形式強(qiáng)制執(zhí)行。但如果沒有可執(zhí)行的財(cái)產(chǎn),法院會(huì)將公司納入失信被執(zhí)行人名單,公司法人(或主要負(fù)責(zé)人、其他影響債務(wù)履行的責(zé)任人,不同地方法院執(zhí)行情況略有不同)限制高消費(fèi)的方式給機(jī)構(gòu)及相關(guān)責(zé)任人壓力,以執(zhí)行回款。在這個(gè)問題上會(huì)出現(xiàn)兩種情況,一是法人針對(duì)自己被限制高消費(fèi)不以為然,覺得限制高消費(fèi)對(duì)自己沒影響,拒絕以個(gè)人財(cái)產(chǎn)償還債務(wù)。這種情況下,法院沒有權(quán)利凍結(jié)法人的個(gè)人財(cái)產(chǎn),因?yàn)楸桓嬷黧w是公司。二是法人覺得自己被限制高消費(fèi)給自己帶來不便,就會(huì)想辦法還錢,解除限高。所以在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)本身已經(jīng)出現(xiàn)資金鏈斷裂的情況下,被坑學(xué)員能否拿回學(xué)費(fèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)法人或者負(fù)責(zé)人個(gè)人的還款意愿就顯得尤為重要”。
法人或者相關(guān)負(fù)責(zé)人沒意愿還錢怎么辦?
律師:可以多找一些被欠款的學(xué)員報(bào)案試試,如果警方開始介入,這個(gè)案件就會(huì)由民事案件變?yōu)樾淌掳讣?,法人和相關(guān)負(fù)責(zé)人或許會(huì)迫于壓力想辦法還錢。
沒有上訴的學(xué)員,會(huì)不會(huì)存在訴訟時(shí)效問題?
律師:已經(jīng)上訴的學(xué)員,如果已經(jīng)勝訴,就沒有時(shí)效問題,就等執(zhí)行。但一些學(xué)員沒有上訴的話,一般會(huì)有3年的訴訟時(shí)效。
一些學(xué)員不上訴,還有一部分原因是在網(wǎng)上報(bào)名繳費(fèi),沒有紙質(zhì)合同甚至是電子合同,這種會(huì)受影響嗎?
律師:有合同更好,但沒有合同也沒有關(guān)系,只要有付款憑和收款機(jī)構(gòu)就行,我們平時(shí)在網(wǎng)上買東西,很多都是大額的,也沒有簽合同,所有只要保存好交易記錄就行。
現(xiàn)在有規(guī)定,校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不得一次性收取時(shí)間跨度超過3個(gè)月的費(fèi)用,在線教育企業(yè),按課時(shí)收費(fèi)的,每科不得一次性收取超過60課時(shí)的費(fèi)用,有些機(jī)構(gòu)收費(fèi)一次還是2年多,這違法嗎?
律師:違法,這種要求一次性交這么多學(xué)費(fèi)的,一定要小心。此外,合同條款很多,但一定要好好看,特別是學(xué)費(fèi)繳納方式、申請(qǐng)退款等相關(guān)條款。
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企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)中頁面設(shè)計(jì)對(duì)于后期運(yùn)營的優(yōu)勢(shì),揚(yáng)州做網(wǎng)站
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