門診營銷推廣手段詳解,教你如何營銷
分享 2019.11.07 瀏覽次數(shù):5796次
門診(診所)與綜合醫(yī)院或?qū)?漆t(yī)院在營銷方面存在很大差異,綜合醫(yī)院或?qū)?漆t(yī)院能夠做全國市場,可以通過空中廣告或平面媒體打響知名度。而門診普遍存在推廣資金少,醫(yī)療水平有限,服務(wù)群體為周邊居民等幾個特點,其在推廣方面更要求低成本的精準(zhǔn)性推廣。
第一利器:專家坐診
專家是樹立權(quán)威形象的最好代表。中國人素有迷信權(quán)威的傳統(tǒng),只要一貼上專家的標(biāo)簽,大白菜也能賣上龍舌蘭的價。 醫(yī)院里掛號也要分出一個專家號,生生高出一個價碼來,雖然是一樣看個感冒。所以在醫(yī)療市場推廣上打?qū)<遗疲浅S玫挠行У氖址ㄖ弧?/p>
在門診推廣上,專家的 影響力甚至比門診的號召力更強大,許多患者更是跟著專家走的。目前常見的方法,是大醫(yī)院的醫(yī)生(一般是退休的)到門診定期坐診,以此拉動門診技術(shù)形象。若 無此方面資源,可設(shè)法打造門診內(nèi)權(quán)威醫(yī)生品牌,以此建設(shè)自己的“專家”品牌。
第二利器:價格折扣
低價的威力任何時候都不能小覷。門診面對的市場都是周邊居民,提供服務(wù)也都是常見病,價格在很大程度上成了患者選擇哪家門診的重要因素。一家新開業(yè) 的小門診,為了從強大的競爭對手手里拼出一塊市場,硬是將常規(guī)的幾項檢查價格降到市價的一半,短時間內(nèi)建立起自己的擁躉。這里的操作技巧可以借鑒一下超市 的定價手法。
第三利器:優(yōu)惠促銷
這種方式是根據(jù)不同季節(jié)特點或時事熱點進行促銷。如春季就推“健康春風(fēng)行動”,三八節(jié)就推婦科病就診優(yōu)惠等。此類方式的操作關(guān)鍵在于活動點要新,內(nèi) 容設(shè)計要有吸引力。
如有家社區(qū)門診做活動時沒有選擇折扣優(yōu)惠,而是送專門制作的精致的家庭小藥箱,很是吸引了一些居 民,活動過后很長一段時間,還有居民在議論這件事。
第四利器:健康優(yōu)惠卡
名稱不一:健康優(yōu)惠卡、免費體檢卡、VIP保健卡、健康服務(wù)卡、健康貴賓卡等。由門診自行發(fā)放,關(guān)鍵是以利益吸引患者。
常見失誤是將優(yōu)惠卡濫發(fā),沒 有達到區(qū)別普通就醫(yī)者的作用。
再就是優(yōu)惠卡不優(yōu)惠,VIP卡享受不了VIP服務(wù)。比如,站到大街上派發(fā)VIP卡,有幾個當(dāng)回事兒。優(yōu)惠卡上寫的是持卡九折 優(yōu)惠,可門診門前的告示已經(jīng)寫明是八折回饋患者了。自個兒胡來,患者難道就是傻瓜?
第五利器:免費DM
DM,常見形式有單張、折頁、雜志等,內(nèi)容有健康知識、疾病預(yù)防、醫(yī)療信息、幽黙故事等。其具備成本低,可控制有效受眾群體,是傳達信息的優(yōu)良載 體。目前,諸多門診已意識到此種載體的優(yōu)勢效應(yīng),紛紛采用。但個中高低,差異甚大。一個趨勢是這種工具正在被濫用。
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