網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)管理者需要具備的領(lǐng)導(dǎo)力是哪些?
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網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)管理者需要具備的領(lǐng)導(dǎo)力是哪些?
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在當(dāng)今競爭日益激烈的社會環(huán)境下,每個呼叫中心企業(yè)都有著自己的難言之隱。開發(fā)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)效率低,公司流程與制度不能有效的貫徹,團(tuán)隊(duì)成員缺乏激情,對產(chǎn)品與未來缺乏信心等等問題都是企業(yè)不可避免的難題。如何才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)克服困難走向勝利呢?其實(shí),企業(yè)需要的是一個能指明道路,引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)管理者。那么,技術(shù)管理者需要具備什么樣的能力呢?
圖:活動現(xiàn)場人頭攢動
日前,由CSDN CTO俱樂部舉辦的“技術(shù)管理者需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力”主題線下活動在北京車庫咖啡舉辦。本期活動邀請雇得易CEO李炯明作為嘉賓,與大家分享他本人作為技術(shù)管理者的切身經(jīng)驗(yàn)與實(shí)戰(zhàn)心得。
據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查表明,在中國雇主與錄用員工之間存在著不小的矛盾,在6個月的工作時間中員工離職率達(dá)60%之多,這個比例是非常高,那么大家就要思考為什么會出現(xiàn)這個狀況,相信每位領(lǐng)導(dǎo)者或是員工都會對此有著或多或少的感受。
圖:雇得易CEO 李炯明
雇得易CEO李炯明開場就直接切入主題,總結(jié)出此類事情發(fā)生狀況的原因并點(diǎn)出技術(shù)管理者常遇到的困惑與挑戰(zhàn):
- 開發(fā)團(tuán)隊(duì)沒有作戰(zhàn)效率,公司的流程與制度很難被有效貫徹(制度失效);團(tuán)隊(duì)成員缺乏激情,對產(chǎn)品與未來缺乏信心。
- 工程師對管理者缺乏信心,甚至挑戰(zhàn)管理者;新人難招,老人難留;新員工的流失比例高;抱怨多,合作程度不高。
- 技術(shù)管理者單純依賴傳統(tǒng)的管理方式已經(jīng)解決不了問題,什么是團(tuán)隊(duì),如何建立并領(lǐng)導(dǎo)高績效團(tuán)隊(duì),技術(shù)管理者需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力?
對此他表示:“管理技術(shù)者如何理解不同階段的Team是至關(guān)重要的。技術(shù)管理者要滿足團(tuán)隊(duì)的期望,領(lǐng)導(dǎo)高效的團(tuán)隊(duì),還要會吸引和雇傭人才。往往這些事,被大部分技術(shù)管理者所忽視或是怠慢。要在工作中了解、傾聽、解決員工的需求,在合適的時機(jī)要激勵與鼓勵員工,不要一味的埋怨與排斥。”
Leadership = Art:領(lǐng)導(dǎo)力是一門藝術(shù)
實(shí)際上,作為一個技術(shù)管理者你在嘗試使用各種管理技術(shù)手段的同時,忽略了一個問題,就是怎么去領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。前Google+產(chǎn)品經(jīng)理Paul Admas跳槽到社交網(wǎng)絡(luò)巨頭Facebook旗下,他對谷歌的評價“谷歌非常重視技術(shù)而不太注重科學(xué)”。
圖:你在嘗試使用各種管理技術(shù)與手段,而忽略了領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)?
他所表達(dá)的科學(xué)是領(lǐng)導(dǎo)學(xué),大家試想一下,如果團(tuán)隊(duì)Leader把員工當(dāng)做碼農(nóng),只要求員工埋頭苦干,從不考慮與顧忌員工的感受,時間久了團(tuán)隊(duì)就會出現(xiàn)問題,軍心渙散,甚至反抗與挑戰(zhàn)Leader,這樣的團(tuán)隊(duì)只能走向滅亡。換位思考,如果Leader可以為員工著想,設(shè)身處地的幫助員工解決一些疑問并鼓勵他們,那樣的氣氛勢必會使團(tuán)隊(duì)更加的團(tuán)結(jié)。
怎么去滿足一個團(tuán)隊(duì)的期望,怎么領(lǐng)導(dǎo)一個高效率的團(tuán)隊(duì)?總體來講,作為一個管理者,必須在自己承擔(dān)的范圍內(nèi)去建立、維護(hù)一個團(tuán)隊(duì)之間的平衡,必須在目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)、個人這三個不同之間去平衡。要花費(fèi)時間去做這三個不同方面的劃分與分布。
圖:技術(shù)工作者具備的能力
技術(shù)管理者不要一味的用數(shù)據(jù)來針對員工的工作表現(xiàn),公平難道是來自精確的衡量的嗎?李炯明對此表示反對,其實(shí)技術(shù)管理者需要知道的是每一個下屬做好工作的真正動機(jī)是什么,要理解對方,傾聽對方的需求。對于員工的招聘,學(xué)歷只是敲門磚,而員工的動機(jī)、熱情、態(tài)度、品質(zhì)、工作能力才是最重要的,其中對工作的熱情與態(tài)度是重中之重。
Leadership = Success:成功的領(lǐng)導(dǎo)力
創(chuàng)新工場董事長兼CEO李開復(fù):“一種有關(guān)前瞻與規(guī)劃、溝通與協(xié)調(diào)、真誠與均衡的藝術(shù)。”
德魯克基金會《領(lǐng)導(dǎo)者的對話》:“領(lǐng)導(dǎo)能力是把握組織的使命及動員人們圍繞這個使命奮斗的一種能力。”
Christina Osborne:“leadership is the ability to create an environment where everyone knows what contribution is expected and feels totally committed to doing a great job.”
圖:領(lǐng)導(dǎo)力的魅力
Leadership = How to:制度只是一種手段
對于績效考核這樣類似的制約員工的制度,李炯明有著不同的看法。他不認(rèn)為績效考核是一個解決問題的方法,它只是一個管理手段。他表示,即使管理者在做績效考核,也不能讓每一個員工都敬業(yè)。實(shí)際上這個人能不能做團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,首先要確定這個人在確定目標(biāo),發(fā)展個人,領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)三個方面的經(jīng)驗(yàn)?zāi)懿荒軡M足,必須要熟悉每一個下屬,尤其是重要的員工,你一定要花很多時間在他們身上。
并且他相信在很多大的公司里面,很多技術(shù)管理者不一定比下屬的某一個工程師技術(shù)更強(qiáng)。他們所需要的做的事情是,確保團(tuán)隊(duì)所有的目標(biāo)是清晰的,確保團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)調(diào)。
技術(shù)管理者如何快速的適應(yīng)新環(huán)境的工作
- 要花費(fèi)足夠的時間、從不同的角度去了解主流程與環(huán)境。
- 要了解團(tuán)隊(duì)對自己的期望與目標(biāo)。
- 制定自己的工作規(guī)則,在合適時機(jī)去分享自己的規(guī)則和延續(xù)優(yōu)秀的規(guī)則、改良錯誤的。
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