微信公眾號宕機事件緣于巨頭生態(tài)
分享 2020.01.02 瀏覽次數(shù):5560次
2019年12月26日晚,17點10分左右,一則消息很快在眾多網(wǎng)絡平臺傳開:微信公眾號崩了。受直接影響的,是負責微信運營的同學?!拔恼掠袥]有保存”,是決定他們是否焦慮的主要問題,同時,公眾號的文章也無法正常顯示,點擊加載,一片空白。
雖然微信方面很快做出回應,對故障進行修復,不過很多人仍要為此付出點代價:不僅可能無法下班,文章發(fā)布后的數(shù)據(jù)也可能受到影響。
當巨頭頻繁去講“賦能”,把半條命交出去的時候,被賦能者也把半條命交了出去?;A設施影響遠大,互利共贏的道路,容不得多少差錯。
對新媒體運營從業(yè)者華盛來說,影響要更大一些。因為行業(yè)關系,有的人每天都要使用微信發(fā)布文章。當在微信群和微博上發(fā)現(xiàn)這一情況,運營者最先涌出的想法就是希望盡快恢復。在網(wǎng)絡中,吐槽被耽誤下班的從業(yè)者大有人在。
根據(jù)網(wǎng)絡反饋信息,此次事故大約在17點10分發(fā)生,約在17點40恢復正常。其間,騰訊微信團隊官方微博曾做出回應,稱微信公眾號后臺出現(xiàn)故障,正在緊急修復。有任何進展,會第一時間告知。不過此后,問題修復,而微信方面并未對故障原因做更具體的說明。
實際上,自年初以來,涉及微信公眾號,微信方面至少出現(xiàn)四次故障。據(jù)官方消息:
1月24日上午,微信部分功能出現(xiàn)短暫故障,微信用戶登錄、消息會話、公眾號、小程序、外部鏈接、文件發(fā)送等功能均受到不同程度的影響,波及小部分用戶。故障發(fā)生后5到30分鐘后,各項功能陸續(xù)恢復。
6月25日下午,微信部分功能出現(xiàn)短暫故障,微信登錄、用戶消息會話、公眾號、小程序、外部鏈接等功能均受到不同程度的影響,影響時長約為5到20分鐘,波及小部分用戶。
7月5日晚間,公眾號后臺出現(xiàn)故障。12月26日,公眾號后臺再次出現(xiàn)故障。
微信公眾號是一門規(guī)模龐大的生意。因此,微信故障即便只是短暫出現(xiàn),也會造成巨大影響。
新榜報告指出,內(nèi)容滲透到實體經(jīng)濟的方方面面,輸送流量、用戶、商譽、創(chuàng)意和購買力,升級為產(chǎn)業(yè)生態(tài)。其廣告平臺數(shù)據(jù)顯示,2019年上半年公眾號原生廣告的投放金額較去年同期增長35.6%。
報告指出,在頭部公眾號方面,廣告主依然重視投放,特別是“觸網(wǎng)”較深的行業(yè),以及有品宣剛需的成熟品牌,而中長尾公眾號流量尤其適合“創(chuàng)業(yè)型”企業(yè)。
今年第三季度,微信及WeChat的合并月活躍賬戶數(shù)達11.51億,相比去年同期增長6%,微信生態(tài)本身進一步壯大。公眾號方面,雖然沒有官方數(shù)據(jù)披露,不過從第三方平臺可以窺見其成長。
據(jù)新榜統(tǒng)計,在11月,微信公眾號500強整體發(fā)布8.2萬篇內(nèi)容,總計收獲30.1億次閱讀,3118.3萬次在看。新榜全樣本中共計有341799個公眾號進行過推文,其中,有63725個公眾號連續(xù)30天每日更新,占比達19%。
由此可見內(nèi)容從業(yè)者對微信公眾號的重視。相對而言,半小時的故障并不短暫。人們很難不討論,也很難不吐槽。
微信公眾號故障之后,相關消息很快全網(wǎng)刷屏。在這背后,是一個小微創(chuàng)業(yè)者與巨頭形成生態(tài)共同體時代的到來。
2012年8月,微信推出微信公眾平臺,最初并沒有什么遠大的布局戰(zhàn)略,但此后發(fā)展超出預料?;谖⑿琵嫶蟮挠脩羧后w,微信公眾平臺很快成為最大的內(nèi)容生產(chǎn)和分發(fā)平臺。一批批內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者投身其中,名利雙收。不過,享受平臺紅利,就要承擔平臺本身的風險。如果微信公眾號的宕機不只半小時,相應工作也只能推遲。
大勢所趨,巨頭的產(chǎn)品和服務衍生出龐大生態(tài),而小微創(chuàng)業(yè)者要依附于此。“未來的模式就是網(wǎng)絡巨頭分享自身技術、流量和場景資源進行生態(tài)化賦能,小微創(chuàng)業(yè)者借助大平臺以新的利益分成機制締結成新的生態(tài)共同體”,長期研究數(shù)字經(jīng)濟的中央財經(jīng)大學副教授陳端向新浪科技指出,未來的競爭,越來越多是在這些生態(tài)共同體之間展開。
早在2018年上半年,騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰就多次公開提到,騰訊希望專注做好連接和零配件,成為各行各業(yè)最好的“數(shù)字化助手”。再往前回溯三年,馬化騰曾表示,過去確實有很多不放心,出于本能,很多事情都想自己去做。現(xiàn)在則把另外半條命交給合作伙伴。
而這些年來,巨頭們提出的無論是“助手”也好,“賦能”也好,實際上,小微企業(yè)都難以避開。主動選擇權,并不在自己手中。對普通網(wǎng)民來說,那些國民級產(chǎn)品和服務也已經(jīng)深度融入日常生活,成為近似于水和電的剛需。
巨頭把半條命拿出來,投身其中的創(chuàng)業(yè)者也是把“命”押進去。不過兩種付出,并不對等,也無法對等,只是就整體而言,巨頭和小微創(chuàng)業(yè)者們在一定程度上成為命運共同體。
微信公號曾經(jīng)是內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的重要陣地和很多人接受信息的信源依賴,不過伴隨內(nèi)容入口的不斷增加,尤其是以今日頭條為代表的信息流智能分發(fā)內(nèi)容模式崛起,社會注意力資源逐漸向一些新興平臺遷移,微信公號的打開率和意見平臺影響力在持續(xù)衰落。
如果微信平臺故障多發(fā),那么最終影響到的,還會是平臺自身的壯大。
作為最大的國民級應用,微信承載太多意義。在此次故障后,新浪科技向互聯(lián)網(wǎng)平臺技術人員咨詢有可能的原因,得到答復:外面人看都是推測。也許云服務有問題,也許是光纖挖斷,或者內(nèi)部其他問題。細節(jié),只有騰訊最明白。
很快,2020微信公開課PRO版就要召開,微信最新官方數(shù)據(jù)將得以披露。可以預見,微信生態(tài)還在快步向前,不過從用戶角度來看,希望它再穩(wěn)一點。
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