杭州網(wǎng)站設(shè)計:布丁愛生活CEO徐磊:場景化設(shè)計有多重要
分享 2011.08.24 瀏覽次數(shù):7184次
導(dǎo)讀:移動應(yīng)用的產(chǎn)品設(shè)計中,很多開發(fā)者最常犯的錯誤是增加很多用戶“可能‘用到的功能,過于求大求全反使用戶不清楚應(yīng)用該在什么樣的情況下使用,創(chuàng)新工場旗下的本地生活類應(yīng)用布丁愛生活也經(jīng)歷了這個偏差,在領(lǐng)悟場景化設(shè)計的訣竅后,布丁愛生活化整為零,立刻脫胎換骨,表現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力,單在摩托智件園上,下載量級就從千到萬,而且看似分頭并進(jìn)的多個垂直產(chǎn)品中,他們還找到一條相互推薦、巧妙耦合的平臺化運(yùn)營之路。
布丁愛生活是一款基于地理的本地消費(fèi)類應(yīng)用,屬于現(xiàn)在非?;馃岬腛2O(Online To Offline,將線下商務(wù)的機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺)概念。定位為都市人群活動指南工具軟件,提供包括電影、美食、同城活動等信息,“大廳”、“好友”功能的設(shè)計也使這款應(yīng)用帶有些社交元素。
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徐磊原是創(chuàng)新工場戰(zhàn)略發(fā)展部總經(jīng)理
據(jù)布丁愛生活CEO徐磊透露,創(chuàng)新工場成立之后,對移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展有著完整的布局,本地生活信息是確定下的幾個重點(diǎn)方向之一。
2010年10月,布丁達(dá)人(布丁愛生活的前名)應(yīng)運(yùn)而生。布丁達(dá)人的目標(biāo)用戶是快消費(fèi)時代的都市青年,根據(jù)他們的愛好確定下美食、電影、同城活動等頻道。
CEO徐磊非??春帽镜厣铑悜?yīng)用在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展前景,他認(rèn)為移動互聯(lián)網(wǎng)一定是階段性發(fā)展的,第一階段,會首先滿足娛樂和基本的實用需求,所以游戲類和工具類應(yīng)用在這一階段會非常熱門。而后,逐步成熟起來的用戶就會發(fā)展在生活中利用移動互聯(lián)網(wǎng)所表現(xiàn)出來的便利,可以幫助人們更好生活的應(yīng)用將展現(xiàn)更高的價值。
于是到2010年12月份,原先擔(dān)任創(chuàng)新工場戰(zhàn)略部總經(jīng)理的徐磊離開平臺部,轉(zhuǎn)為親自負(fù)責(zé)布丁達(dá)人這個產(chǎn)品。早期的布丁達(dá)人專注于產(chǎn)品開發(fā),比較低調(diào),很多人并不知道布丁是創(chuàng)新工場旗下的產(chǎn)品,更不清楚產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人是徐磊,就在這個月布丁達(dá)人也正式更名為布丁愛生活,突出了功能屬性,便于用戶從名字上就了解應(yīng)用的用途。
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場景化設(shè)計令布丁愛生活脫胎換骨
到今年4月份前,布丁愛生活用戶已經(jīng)累計到幾十萬,但發(fā)展顯得有些不溫不火。經(jīng)過不斷的調(diào)研分析,布丁愛生活團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)很多問題都指向最初的產(chǎn)品設(shè)計偏差,過于求全卻忽視了一個根本性問題——移動用戶使用場景。
最初的布丁愛生活希望用戶在這里找到美食、娛樂各種有用的信息,既然定位于生活娛樂助手,想當(dāng)然地設(shè)想用戶應(yīng)該在任何需要的情況下都打開,而現(xiàn)實中卻完全不是這樣,用戶只有到電影院看電影、到餐廳吃飯時才會想到在手機(jī)上找相關(guān)的應(yīng)用。
團(tuán)隊開始領(lǐng)悟到,場景化設(shè)計是多么重要,于是在4月份開始將布丁愛生活拆分出幾個單獨(dú)的產(chǎn)品——布丁優(yōu)惠卷、布丁電影、布丁美食、布丁酒店、2000團(tuán)等。
發(fā)布后立刻從多個市場渠道反饋上感到一種新氣象。系列中發(fā)展最快的居然是布丁優(yōu)惠卷。2011年07月,“布丁優(yōu)惠券”iPhone版本上線,16小時就登上AppStore生活類排名第一,(其后更是在榜首位置上持續(xù)保持了近一個月),第二天占據(jù)中國區(qū)總榜第二,打敗了QQ、微信等重量應(yīng)用。
Android版本也表現(xiàn)不俗,相比各大第三方應(yīng)用商店復(fù)雜多變的推廣形式,摩托智件園則較為簡單清晰,布丁優(yōu)惠卷所帶來的成績提升可明顯感受到。徐磊表示,摩托智件園是布丁愛生活系列非常重要的渠道伙伴,在智件園上,他們比較了布丁愛生活以及布丁優(yōu)惠卷同在推薦位的表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)布丁優(yōu)惠卷的下載量是前者的十倍之多。
布丁優(yōu)惠卷在摩托智件園下載火爆
為什么是布丁優(yōu)惠卷應(yīng)用取得了意想不到的爆發(fā)性成功?徐磊總結(jié)道:1. 模式成熟。優(yōu)惠卷本身已被用戶和商家廣泛接受,無需教育市場,而且規(guī)避了手機(jī)支付這個現(xiàn)階段并未被完美解決的環(huán)節(jié)。2. 場景明確。特別針對都市人外出吃便餐時提供麥當(dāng)勞、真功夫、永和豆?jié){等十幾家快餐品牌的優(yōu)惠卷。3。需求剛性,價值兌現(xiàn)方便。只要掏出手機(jī)打開應(yīng)用就可以馬上省去一部分金錢,用戶樂于使用。4. 優(yōu)惠卷電子化趨勢。依然還有不少人收集紙質(zhì)優(yōu)惠卷,智能手機(jī)的普及使得電子優(yōu)惠卷的優(yōu)勢擴(kuò)大,商戶們也在跟進(jìn)這個趨勢。
回顧這段歷程,徐磊最大的感受是,場景化設(shè)計應(yīng)成為移動應(yīng)用開發(fā)的指導(dǎo)思想。如果移動應(yīng)用的切入點(diǎn)足夠垂直的話,用戶達(dá)到百萬級的過程會非常順暢。
已有不少互聯(lián)網(wǎng)公司意識到這一點(diǎn),在推出自己的移動客戶端時,選擇按照需求分別推出單獨(dú)的應(yīng)用,例如網(wǎng)易系列(網(wǎng)易新聞、博文和公開課應(yīng)用)和豆瓣系列(豆瓣電臺、相冊和同城)。
布丁愛生活的未來:最懂用戶的生活助手
現(xiàn)在,徐磊相信,他們正奔跑在正確的路線上,布丁愛生活系列應(yīng)用的未來發(fā)展方向也基本清晰了.
看似不起眼的小當(dāng)家功能是布丁愛生活的未來
布丁電影是布丁系列中針對都市人群觀看電影需求的應(yīng)用。不同于同類應(yīng)用手機(jī)客戶端等主要提供影訊資訊,布丁電影更深入地介入到你的觀影決策中,如果你現(xiàn)在想去觀看一部電影,打開布丁電影應(yīng)用,首先可以看到當(dāng)前上映的熱門影片,頁面只有大幅海報和右下角的評分,應(yīng)用會自動定位你當(dāng)前的位置,當(dāng)你想了解影院的電影排期時,你附近的影院會列在最上方,值得關(guān)注的是,當(dāng)你選擇某個影院時,應(yīng)用會為你推薦周邊的美食。
事實上,看電影并在周邊吃飯在生活中是非常自然的關(guān)聯(lián)行動。這樣,布丁愛生活旗下的多個應(yīng)用就以這種交叉推薦的形式,更巧妙的聚合起來,達(dá)到了品牌和平臺聚合的目標(biāo)。
但在徐磊的規(guī)劃中,這還不是布丁愛生活系列應(yīng)用的理想形態(tài)。當(dāng)記者問道布丁愛生活和其他細(xì)分應(yīng)用的關(guān)系時,他向記者展示了布丁愛生活的小當(dāng)家功能,這個功能通過向用戶提出三個問題——和誰一起?在哪里?干什么?為用戶推薦相應(yīng)方案,并收集用戶對推薦的反饋(加為備選還是暫不考慮)。
徐磊認(rèn)為,只有在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,在智能手機(jī)這樣的個人化產(chǎn)品中 ,才能做到通過持續(xù)的用戶反饋,針對每個用戶提供個性化的精準(zhǔn)推薦。布丁愛生活的終極形態(tài)應(yīng)該是做最懂用戶的生活小助手,未來的某天,布丁愛生活應(yīng)該可以根據(jù)不同場境,主動為用戶提供具有針對性的生活娛樂方案。
創(chuàng)業(yè)ID:
產(chǎn)品名稱:布丁愛生活系列
一句話簡介:為都市人群提供基于LBS的美食、電影、活動等生活消費(fèi)指南
公司:創(chuàng)新工場旗下
CEO:徐磊
從布丁愛生活的創(chuàng)業(yè)歷程學(xué)習(xí)什么:場景化設(shè)計應(yīng)作為移動應(yīng)用開發(fā)的指導(dǎo)原則
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