傳統(tǒng)企業(yè)改變轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)+的道路上 怎樣的網(wǎng)站才算合格
分享 2016.11.22 瀏覽次數(shù):4696次
如果只盯著阿里巴巴、騰訊、百度的成功,或者認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)+等于電商,那么,對于傳統(tǒng)企業(yè)來說,擁抱互聯(lián)網(wǎng),走互聯(lián)網(wǎng)+之路不過是東施效顰,杭州網(wǎng)站建設(shè)認(rèn)為,一個傳統(tǒng)企業(yè)是否真正擁抱了互聯(lián)網(wǎng),在網(wǎng)站建設(shè)的態(tài)度上就能看出來,因為,就像一首歌唱到那樣“有什么樣的情有什么樣的愛”!
談到網(wǎng)站,幾乎大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)都擁有自己的網(wǎng)站,但是,談到網(wǎng)站的質(zhì)量,談到網(wǎng)站的作用,95%的企業(yè)網(wǎng)站都存在這樣那樣的缺陷,一個網(wǎng)站的值多少錢?阿里市值市值2051億美元,騰訊市值1955億美元,市值760億美元……而大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站呢,市值卻為負(fù)值,因為不但沒有創(chuàng)造價值,卻成了花錢的擺設(shè),究竟差在哪里呢?杭州網(wǎng)站建設(shè)就從互聯(lián)網(wǎng)營銷和網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)上和大家分享一下,什么樣的企業(yè)網(wǎng)站才會有價值。
網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)
談到網(wǎng)站技術(shù),用傳統(tǒng)企業(yè)的思維,通常會這樣說,那是個技術(shù)活,交給懂技術(shù)的人做就行了,素不知,現(xiàn)在的網(wǎng)站建設(shè)有時候十分簡單,稍微懂點技術(shù)的人,找一個模板,半天就能做出一個漂亮的網(wǎng)站,正是因為很多企業(yè)都抱著這種態(tài)度做網(wǎng)站,才讓模板建站、自助建站、免費建站的擁有了市場空間。
如果網(wǎng)站建設(shè)如此簡單,然后就讓它產(chǎn)生價值,稍微想一下,都是不可能的事情,對于企業(yè)網(wǎng)站,應(yīng)該抱有這樣的態(tài)度,先打好基礎(chǔ),然后慢慢培養(yǎng),最后才能創(chuàng)造價值。簡單粗暴的上線一個網(wǎng)站,就像隨隨便便不費力氣就得來了,也許,從開始就不懂得珍惜,那么,這樣的網(wǎng)站,估計很難有發(fā)展前途,只是復(fù)制的垃圾品而已!
一個企業(yè)網(wǎng)站,想要獲得用戶和搜索引擎認(rèn)可,需要用心。很多企業(yè)老板通常有這樣的牢騷,我的網(wǎng)站花了多少多少錢,怎么一點效果也沒有,其實用心和化多少錢是很難化成等號的,最早的阿里巴巴創(chuàng)業(yè)團隊,在最低谷的時候,在北京“混”不下去了,“灰溜溜”的回到杭州,曾經(jīng)擁有萬千用戶的騰訊,100萬就想把自己給賣了,百度剛起家的時候,主要靠著四大門戶網(wǎng)站獲得收益……時過境遷,如今,這些互聯(lián)網(wǎng)公司都“發(fā)跡”了,而且他們最早的初衷和現(xiàn)在大行徑庭,這是為什么呢?因為他們用心去做,用心感受互聯(lián)網(wǎng),用心探索互聯(lián)網(wǎng)未來的走向。
同樣是網(wǎng)站建設(shè),曾經(jīng)有一些網(wǎng)站在打開時設(shè)計了flas程序,這不但要多花錢,而且沒有卵用,因為從搜索引擎優(yōu)化角度來說,flash將蜘蛛拒之門外,從用戶體驗上來說,因為flash會影響網(wǎng)站打開速度,沒有耐心的用戶可能因為如此放棄訪問,無形中造成了用戶流失。現(xiàn)在很少有網(wǎng)站做這個了,除此之外,有的企業(yè)還做雙語網(wǎng)站,中文版和英文版,這是為了啥?反正有用沒用不知道,多了一個語言版本,就意味著多花一份錢。因為對互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)化不懂,所以才會化冤枉錢,如果用心去感受,那么,不但把錢花在該花的地方,而且效果倍增。
所以,一個企業(yè)網(wǎng)站想要獲得效果,首先要讓網(wǎng)站和最新的網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)融為一體,而不貪圖安逸,簡簡單單的用模板建站、免費建站匆匆完事,如果PC端網(wǎng)站被移動端網(wǎng)站完全取代怎么辦?那么以前的做的優(yōu)化、做的外鏈、內(nèi)容是不是要推倒重來,而擁有核心技術(shù)的企業(yè)網(wǎng)站,可以在原有的基礎(chǔ)上添磚加瓦,與時俱進。同時,企業(yè)網(wǎng)站要明確自己的使命,我上線這個網(wǎng)站為了啥?是企業(yè)名片,還是營銷,是產(chǎn)品展示還是做推廣,有核心內(nèi)容,才能夠沿著這個方向做內(nèi)容和外鏈,當(dāng)然,對于善于把握互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)來說,無論做什么,都是為用戶服務(wù)的,那么,做好用戶體驗是關(guān)鍵和根本。
企業(yè)網(wǎng)站要善于營銷
互聯(lián)網(wǎng)徹底告別了“酒香不怕巷子深”的年代,進入了“老王賣瓜,自賣自夸”的時代。企業(yè)網(wǎng)站想要讓更多的人知道和了解自己,需要善于營銷自己,其實很多互聯(lián)網(wǎng)公司都善于此道,比如教師出身的馬云,經(jīng)常出現(xiàn)在各大峰會、論壇,而360的周鴻祎則通過和騰訊公司掐架提高自己的名氣,而互聯(lián)網(wǎng)起價的小米創(chuàng)始人雷軍,則以“風(fēng)口論”、“雷布斯”……等等被網(wǎng)友所熟知,2016年是網(wǎng)紅年,如果用互聯(lián)網(wǎng)思維定義網(wǎng)紅,那么,網(wǎng)紅絕對不是傳統(tǒng)觀念中的那些漂亮女主播,很多互聯(lián)網(wǎng)公司CEO都可以被稱為“網(wǎng)紅”!
企業(yè)網(wǎng)站做推廣,很多人都知道SEO和SEM,二者有啥區(qū)別呢?SEO是指通過站內(nèi)優(yōu)化(比如網(wǎng)站結(jié)構(gòu)調(diào)整、網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)、網(wǎng)站代碼優(yōu)化等)以及站外優(yōu)化(比如網(wǎng)站站外推廣、網(wǎng)站品牌建設(shè)等),使網(wǎng)站滿足搜索引擎收錄排名需求,在搜索引擎中提高關(guān)鍵詞排名,從而吸引精準(zhǔn)用戶進入網(wǎng)站,獲得免費流量,產(chǎn)生直接銷售或品牌推廣。SEM則是專門針對搜索引擎做的營銷活動,既然搜索引擎能夠帶來流量,那么通過給搜索引擎付費的方式,提高網(wǎng)站自身流量,可以讓網(wǎng)站在短期內(nèi)獲得利潤,簡單的說,SEM就是企業(yè)通過搜索引擎付費推廣,讓用戶可以直接與公司客服進行交流、了解,實現(xiàn)交易。
杭州網(wǎng)站建設(shè)通過自身實踐認(rèn)為,網(wǎng)站優(yōu)化還是以循序漸進,尊重網(wǎng)站發(fā)展規(guī)律的SEO優(yōu)化更為靠譜一些,SEO優(yōu)化從站內(nèi)到站外全面進行網(wǎng)站權(quán)重積累,這是一個連續(xù)的過程,只要不停歇,假以時日,網(wǎng)站的權(quán)重會逐步提高,而SEM說白了,就是一種向搜索引擎購買流量的行為,如果網(wǎng)站客單利潤高,那么,可以嘗試做一下,如果競爭對手多,而且利潤低,顯然,賺取的利潤大部分都給了搜索引擎,顯然,這是一種拔苗助長的行為,費用高,而且賺錢效應(yīng)不長久,對于想要百年老店的傳統(tǒng)企業(yè)來說,顯然不是太適合。
企業(yè)網(wǎng)站營銷渠道除了針對搜索引擎做優(yōu)化之外,還需要做好用戶體驗,網(wǎng)站用戶體驗是多方面的:包括網(wǎng)站的整體設(shè)計、網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站安全性以及網(wǎng)站的訪問速度等等,任何一個環(huán)節(jié)都要在用戶體驗上下足功夫,搜索引擎優(yōu)化還是新聞軟文推廣的引流,最終的目的都是讓用戶來訪問自己的網(wǎng)站,用戶體驗的根本是減少用戶的流失率,因為任何一個用戶訪問自己的網(wǎng)站都是有目的而來的,網(wǎng)站就要滿足他們的需求而進行精心設(shè)計,而判斷一個網(wǎng)站對用戶是否有價值,通常用戶的滯留時間就能說明,在所有涉及到用戶體驗的各個因素中,內(nèi)容是最重要的,因為只有不斷的更新內(nèi)容,不斷的創(chuàng)造出長尾關(guān)鍵詞,才能不斷吸引更多的用戶訪問。
企業(yè)網(wǎng)站要有完善的售后服務(wù)
無論是企業(yè)網(wǎng)站建設(shè),還是企業(yè)網(wǎng)站上線之后的各種營銷推廣手段,最終目的都是為了能夠通過網(wǎng)站帶來效益,效益是網(wǎng)站不斷發(fā)展壯大的動力,很多企業(yè)網(wǎng)站上線后停滯不動,就是因為沒有見到效益,想要讓網(wǎng)站見到效益,最好的方式就是能夠和用戶形成互動,這也是為什么現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)營銷專家都提倡社交化時代的主要原因所在,對于企業(yè)網(wǎng)站來說,具有完善的售后服務(wù)系統(tǒng)格外重要。杭州網(wǎng)站以多年網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗總結(jié)目前企業(yè)網(wǎng)站售后服務(wù)系統(tǒng)主要包括這三種方式:
第一種:智能機器人客服,如2014年京東推出的JIMI,它們依托最新深度學(xué)習(xí)技術(shù),采用智能語義分析技術(shù)打造,擁有更好的語義理解能力,可以處理更口語化的問法,并且具有自主學(xué)習(xí)能力。
第二種:IM轉(zhuǎn)移到APP客服,他們主要區(qū)別于電話的同步溝通模式,因為接打電話時客服人員很難再完成其他任務(wù)。而APP客服模式則是異步溝通模式,客服人員可以同步地去完成其他任務(wù),有利于在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下提高工作效率且符合消費者的碎片化操作習(xí)慣。
第三種:全渠道整合客服系統(tǒng),如Udesk_在線客服系統(tǒng)等。他們將微信、微博、郵件、電話、移動APP、Web、即時通訊(IM)等多渠道優(yōu)化整合,客服人員只需在一個平臺上就能處理所有渠道的問題。
網(wǎng)站在線客服是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ),企業(yè)上網(wǎng)首先要做的就是網(wǎng)絡(luò)營銷,然后通過在線客服來實現(xiàn)上網(wǎng)的最終目的。網(wǎng)絡(luò)營銷手段層出不窮的今天,如何實實在在的留住網(wǎng)站訪問者才是根本所在,發(fā)掘潛在用戶、維護現(xiàn)有客戶,才能實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的最終目的。在線客服系統(tǒng)的建設(shè),應(yīng)引起廣大企業(yè)的關(guān)注。基于這種思路,企業(yè)網(wǎng)站才能有付出必有回報。
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